致全市旅游住宿行业

经营主体和从业者的一封信

全市旅游住宿行业经营主体和从业者：

酒店电视是广播电视的重要组成部分，是满足人民群众精神文化生活需求和差旅出行视听服务需求的重要渠道。为解决好当前存在的酒店电视操作复杂、观看体验差等问题，按照国家广电总局、文化和旅游部关于治理电视“套娃”收费和操作复杂的工作总体部署，截止2024年6月30日，丽江市完成了酒店电视操作复杂治理试点工作，让看电视变得更加便捷，人民群众获得感满意度大幅提升。现根据国家、省的统一部署，我市已进入全面完成全市5000多家酒店电视治理工作的第二阶段。为确保在9月30日前基本完成、年底前能改尽改的治理目标任务，让来丽江的游客收看电视更便捷、服务更暖心，更好地体验“有一种叫云南的生活”。在此，我们呼吁全市旅游住宿行业经营主体和从业者共同参与，协同广电网络、中国电信、中国移动、中国联通广播电视信号运营单位共同推进以下工作：

一、规范信号传送，禁止传输、接收非法广播电视信号。独立开展视频点播业务的机构，及时向市县（区）广电局申领《广播电视视频点播业务许可证（乙种）》。

二、优化开机过程，机顶盒开机时间不超过35秒，开机过程中没有商业广告或各种类型的视频（消防、治安等政府部门明文要求插入的除外）。

三、开机看直播，选择合规的广播电视信号运营单位提供的有线电视、电信IPTV、联通IPTV、移动IPTV和OTT（有直播），提供直播模式看电视。

四、实现一个遥控器看电视，配置单一遥控器；通过遥控器“学习”功能实现遥控器“二合一”。

五、提供高质量的内容，设置“有一种叫云南的生活”专区、提供央视及省级卫视频道7天回看服务等。

六、高清终端普及，推动酒店老旧电视终端设备更新换代、普及高清电视，提升酒店的视听体验。

七、信息填报，完成广电总局系统和省广电局系统信息填报。

让我们共同努力，以酒店电视操作复杂治理为抓手，不断提升旅游住宿业的服务质量和水平，让每一位来到丽江的客人都能留下美好的印象。我们坚信，在大家的共同努力下，丽江一定能高标准完成酒店电视操作复杂专项治理工作，共同营造舒适、温馨、快捷、方便的酒店入住环境，全力推动全市广播电视和旅游行业的高质量发展。

咨询电话：丽江市广电局 0888-5115051

丽江市广播电视局

丽江市文化和旅游局

2024年9月2日