每年“双十一”业务旺季，对于消费者和商家而言堪称一场盛大狂欢，然而对于邮政快递行业来说，却无疑是一次严峻大考。近期，丽江的快递业运营状况究竟怎样？

在云南中通快递丽江分公司，全新的智能分拣设备正自动分拣快件。（廖浚宏 摄）

记者来到丽江快递物流园区看到，一辆辆物流车鱼贯而入、陆续抵达。走进多家快递公司的物流分拣中心，只见传输带上的快件如潮水般源源不断，快递员们正全神贯注、快速分拣。不出半天时间，这些快递便能顺利送至市民手中。据悉，自进入11月以来，各家快递公司的快件量均呈现出成倍增长之势。

“双十一”期间，大量快递刚刚抵达丽江市快递物流园区。（廖浚宏 摄）

“今年‘双十一’的快件量相较平常有所明显增长，目前日均件量已达到38000票。”丽江申通快递有限公司负责人李建山说。

为应对快递业务高峰，各快递公司从人员保障、安全保障、运力保障、服务质量保障等多个方面入手，提高“双十一”期间快递配送效率。丽江市快递行业工会联合会主席王云龙说，在快递业务高峰期间，对每家快递公司企业进行了物资慰问，为快递员们送去了充足的面包、饮料、八宝粥等。还在快递园区加装了20个充电桩，保障快递员的配送电动车随时保证电量充足。

在丽江快递物流园区，工作人员正分拣快递。（廖浚宏摄）

记者在丽江文化旅游学院的菜鸟驿站看到，两台机器人派送车在校园内灵活穿梭，高效派件。作为全市规模最大的快递驿站，这里每日入库的 1.5 万件快递均实现自助拿取。据了解，当前全市主要街区、小区等集中区域已覆盖 200 余家快递驿站，市民借助自助出库机即可便捷领取快递。

“包括圆通、中通、韵达、极兔、中国邮政、顺丰、京东等公司的快递皆在一个驿站里集中管理，市民前来取件极为方便，无须再逐一寻找。”丽江文化旅游学院菜鸟驿站快递员王伟说。

全市最大的快递驿站，每天入库的1.5万件快递实现了自助拿取。（廖浚宏 摄）

在云南中通快递丽江分公司的物流集散中心，只见一套全新的快件智能分拣设备引人注目。“快件到达分拣中心后，智能分拣设备就会扫描快件，通过快件信息匹配至对应的投递员或投递点，并将其运送到指定的投递袋中，待装满后，快递小哥拿上袋子就可以外出派送了。”云南中通快递丽江分公司总经理向延军告诉记者，此套设备由数据终端系统全程管控，借助系统识别分解，极大减轻操作人员的工作量，让末端派送业务员有更充裕时间派送，从而提升服务质量，促使投诉率也显著降低。

“双十一”期间，丽江市快递物流园区一派繁忙景象。（廖浚宏 摄）

据丽江市邮政管理局行业管理科科长和红月介绍，预计今年快递业务旺季期间，全市日均进港量可达 30 万件，每位快递员每日需派送 300 余个快件。而为了保障全市快递业务旺季行业平稳运行与寄递渠道安全畅通，丽江市邮政管理局提前规划布局，结合本市实际制定详尽的旺季服务保障工作方案，动员全行业全力投入旺季服务保障工作。指导各快递企业强化运力调度，合理配置资源，确保业务高峰期高效运转，使快件能及时、精准送达消费者手中。

“我们将持续做好业务旺季行业运行监测工作，及时评估风险，督促指导快递企业严格遵循寄递服务各项标准，全力保障本市业务旺季行业平稳运行与寄递渠道安全无虞。”和红月说。

记者/廖浚宏 张丽瑶

责编/王君霞

二审/李映芳

终审/和丽星

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