起跑决定后势，开局关系全局。元春（元旦到春节期间），对于大多数人来说是停下匆忙脚步陪伴家人的重要时刻，但对于烟草人来说，更是一场满足市场需求、保障市场供应的考验。为全面做好元春期间卷烟配送工作，丽江市烟草公司主动作为、统筹部署，聚焦元春“黄金档”，打出“组合拳”，通过精耕市场、精准发力、精细施策，全力保障卷烟配送工作有序开展，为全年卷烟销售开好局。
丽江市烟草物流分公司分拣现场灯火通明，工作人员24小时轮流分拣作业。（丽江融媒记者 戴汝杰 摄）
工作人员在进行异型烟打包工作。（丽江融媒记者 戴汝杰 摄）
当2025年的新年钟声响起时，丽江市烟草公司物流分公司仓库中呈现一派灯火通明、热火朝天的景象。工作人员正紧张有序地进行着烟草的入库、分拣、包装等工作。以元春旺季销售“零点行动”的方式迎接新年，已是历年来的常态。随着元春到来，卷烟市场再次进入一年一度的需求旺季，这期间，全市每天大概有21万条卷烟的订单量，为保障元春卷烟供应，丽江市烟草公司物流分公司的全体管理人员及60余名分拣工作人员两班倒、24小时全天分拣作业。
“工作量几乎是平时的3倍。由于时间紧、任务重，平常这条异型烟分拣线大概5个人就能完成，现在已增加到10个人，24小时不间断分拣才能完成一天的订单量。”异型烟分拣员告诉记者，今年异型烟的订单量相较去年增加了三分之一，尽管工作量增加，但公司上下紧密配合，确保了工作的顺利进行。
工作人员在进行卷烟打包。（丽江融媒记者 戴汝杰 摄）
丽江市烟草公司仓库外，停满了卷烟配送车辆，工作人员正有条不紊地将卷烟搬运到送货车内。 “我主要负责的是城区的线路，这段时间工作量激增，每天早上7点送至晚上10点，一天大概要跑四五趟。”负责配送的工作人员告诉记者，虽然工作任务加重了，但是没有因此降低服务质量，一如既往将卷烟按时送到了零售户手中。
“共安排了60余名配送员和35辆配送车，保障卷烟配送的正常开展。”丽江市烟草公司物流分公司负责人介绍道，元春期间，烟草公司全力保障送货服务，在配送过程中克服了路途遥远、客户营业时间不稳定等困难，无论多晚、多远，都能及时将货物按时送到全市各零售户手中。 “刚订了190条卷烟，每次都能准时拿到货，保障了我们的销售。”零售户张顺秀说。
工作人员夜间作业，准时将货物送到零售户手中。（毛永江 供图）
作为一线销售人员，客户经理每天都需要奔波在走访零售户的路上，及时告知辖区客户访销时间、配送日程等信息，指导客户做好卷烟购进、资金储备，开展新品、重点品牌、自主品牌卷烟培育，宣传好卷烟政策，加强与合作银行对接联系，最大限度满足客户购烟及经营周转的货款需求。 “与往年不同，今年元旦和春节间隔时间短、卷烟销售集中，为保障元春销售，每天都需要加班加点跑市场、跟踪客户。作为与客户接触的‘第一人’，客户的一切问题都需要我们来解决。”古城区烟草专卖局客户经理说，这段时间全力以赴服务客户，几乎已经没有休息时间。作为服务一线的工作人员，要及时了解客户需求，并要将市场信息及时反馈给公司销售部门，以制定相应的市场营销计划。尽管一直在轮轴转，但一定会把每一位客户都服务好。 “有什么困难找客户经理，他们都会第一时间帮我们解决。”零售户张金忠说，自己做零售已经十多年，从来没有碰到过货物供应方面的问题。
客户经理在了解零售户销售情况。（丽江融媒记者 戴汝杰 摄）
“连续奋战一个月，打赢‘元春攻坚战’！”为保障元春工作，丽江市烟草公司物流分公司制定了完善的高峰协调保障机制，从卷烟分拣、配送、人员安排、安全管理、后勤保障等多个环节入手，确保供应工作有序开展。 “按照元春期间卷烟销售工作安排部署，积极做到强化组织、仓储、分拣、配送、安全保障，通过开展仓储优化工作，确保卷烟和铺料供应分拣作业顺畅、货位调度有序、消防安全管理到位；及时补充应急、检修、设备操作等人员，提前做好设备检修、维护，以及软件系统的全面巡检，减少设备故障，提升分拣效率；做好后勤、安全保障工作，按照疫情严防严控的标准，提前采购‘元春行动’期间使用的口罩、消毒酒精等防护物资，加强对进入物流园人员的体温检测，强化安全隐患排查整改，坚持车辆出车前三检三查，提前做好各类应急预案，确保实现安全生产。”丽江市烟草公司物流分公司负责人说。
工作人员进行设备保养。（彭宁红 供图）
这场“开局”之战，配送的不仅是卷烟，更是全市九千多户零售客户对于新年的展望。为打好这场“开局”之战，丽江市烟草公司全员参与其中，让订单、结算、分拣、配送实现无时差对接，力保元春卷烟销售顺畅运行。“‘元春攻坚战’正在继续，全公司工作人员将坚守岗位，营销服务和送货服务不停歇，努力完成2025年‘元春’销售目标，实现全年销售计划的23%，共同迎接新年‘开门红’。”丽江市烟草公司物流分公司负责人说。
记者/戴汝杰
责编/和真羽
二审/李琳瑛
终审/和红军
丽江市融媒体中心 出品
【法律声明】除非本单位（丽江市融媒体中心）主动推送或发表至第三方网站或平台，任何第三方网站或平台不得转载丽江融媒App及LIJIANG.CN和LIJIANGTV.COM主域名及子域名下之任何内容，否则将追究法律责任。