眼神专注、面带微笑，时而用手指向文物的关键细节，侧身引导观众的视线；时而用清晰流畅的声音，以通俗易懂的语言向观众娓娓道来文物背后的故事，他就是丽江古道藏家博物馆的讲解员周志衡。
帅气、阳光是见到周志衡的第一印象，他的讲解自信且专业让人印象深刻。当你跟随他的脚步走进滇西北茶马古道民族民俗文化展厅、唐卡彩绘大观展厅、曼唐展厅、东巴文化展厅等，你将会听到昔日“山间铃响马帮来”的喧嚣，领略到民族文化中独特的艺术魅力；了解到藏医的独特诊疗方法，还会感受到纳西族那古老而神秘的文化传承脉络……于周志衡而言，他不仅熟悉博物馆里的每一寸空间、每一件展品，更有着独到的见解和深厚的情感。
丽江古道藏家博物馆的讲解员周志衡。（供图）
探索：以热爱深耕“讲解路”
“之所以选择成为一名讲解员，是因为我从小就喜欢表达，喜欢说话。”周志衡说，一路走来，自己将丽江的历史文化故事生动地讲述给参观者，让大家在轻松愉快的氛围中了解历史、热爱历史，是一件幸福而骄傲的事。
如何因人施“讲”是周志衡一直在探索的课题。他举例说，对小朋友要用生动有趣的方式去表达，用活泼的方式讲解；而年长一些的游客则对历史文化感兴趣，因此要讲得深入细致一些；若是遇到专家学者，则需要拓展相关历史知识，通过讲述引起他们的共鸣和思考。
“我们每天会面对不同的参观群体，他们和我们的互动每天也是新的，因此每名讲解员在实际工作中都会不断复盘、总结、扩充，站在不同年龄段及不同地区观众的角度去思考，把更多的知识和故事扩充到讲解中，使讲解内容更与时俱进，使游客能更深入了解博物馆所蕴含的魅力。”
周志衡深知，优秀的讲解员不仅是“知识的搬运工”，更是“故事的讲述者”和“情感的传递者”。为此他经常思索，怎么做才能让讲解更有温度。他坚持定期更新知识储备，认真研读历史知识；每天复盘讲解过程，优化表达方式；收集游客反馈，持续改进讲解内容，让自己的讲解更加鲜活。
多年来，大量的讲解接待工作，让周志衡积累了丰富的工作经验，形成了自己的讲解风格，也收获了属于自己的荣誉。2025年，他荣获了“舍不得的丽江·丽江故事大家讲”丽江市导游（讲解员）技能竞赛“金牌讲解员”称号；获得了2025年云南省红色旅游讲解员大赛“云南省红色旅游专业优秀讲解员”等称号。
周志衡获得2025年云南省红色旅游讲解员大赛“云南省红色旅游专业优秀讲解员”称号。（供图）
坚守：用2小时打造“爆款课堂”
无论是平时，还是节假日，丽江古道藏家博物馆总是人气爆棚。周志衡每天至少有3场讲解，还经常应同事、朋友请求加场。“人一多，我就更有精神。有时候，一天下来走的步数都是2万多。”周志衡笑着说，他平均每场讲解时间约1.5小时，经常讲到2小时仍兴致勃勃。
据周志衡介绍，目前，丽江古道藏家博物馆共有四大展厅，他的讲解词约有5万字。“随着展厅内容不断丰富与深化、科技手段持续创新应用，讲解员光背词可不行，还需要不断地学习、内化，既要把讲解词读薄，又要将它读厚。”他说。
“今年3月，博物馆《四部医典》曼唐展厅获得了‘优秀公共文化空间案例奖’，展厅向公众展示唐卡这项已经传承千年的民族传统工艺并普及藏医学方面知识。”周志衡说，作为一名讲解员，每一次讲解都应该百分百地投入。
随着讲解水平逐渐提高，周志衡发现，他带的观众在文物前驻足的时间更长了，并且他们会积极地提问和思考。他说，这就是观众对他最大的认可。
“除了在本馆的讲解任务，我还积极参与到博物院各类社教活动。”周志衡介绍，近年来，随着博物馆的创新发展，讲解员的工作也从单一的讲解服务扩展到了丰富多彩的社教活动，这也吸引了更多市民走进博物馆。目前，博物馆设计了东巴造纸、非遗拓印、植物拓染、普洱茶传统制茶等多个主题社教研学活动，讲解员将各类文物元素与手工制作相结合，带领大家在亲手制作非遗纪念品的过程中感悟文化传承的温度与意义，实现从“观展者”到“传承者”的角色转变。
周志衡给观众讲述文物背后的故事。（丽江融媒记者 段玉菊 摄）
坚守：在平凡中书写文化担当
在讲解员光鲜的背后，是不为人知的艰辛。每天站立讲解6小时以上，周末节假日更加忙碌，遇到大型接待任务时，常常需要连续奋战数周。但周志衡从未有过怨言，因为他知道，自己手中传递的不仅是知识，还是文化的火种。他用专业与热忱诠释着文化工作者的担当。
“从年轻懵懂，变成“传帮带”的师傅，千言万语化作一个词——坚守。”周志衡说，讲解员每天要面对来自五湖四海的观众，在短短的两三个小时内，自己要尽量成为展品与观众之间的“一座桥”，让更多人了解文物背后的故事，从悠久的历史文化中汲取力量，他在一次次用心讲解中不断精进，用心、用情、用力讲好丽江故事，让更多的人喜欢上丽江。
记者/段玉菊
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