7月7日上午，在全国保险公众宣传日到来之际，丽江融媒小记者团走进人保财险丽江市分公司，开启了一场别开生面的保险探秘之旅，在知识与趣味交织的活动中，深入了解保险行业的运行机制与保障作用。
参观营业大厅（丽江融媒记者 杨敏 摄）
参观营业大厅（丽江融媒记者 杨敏 摄）
参观营业大厅（丽江融媒记者 杨敏 摄）
活动中小记者们走进公司营业大厅，依次参观大病医疗、惠民保、承保、理赔等服务柜台。人保财险的专业人员向小记者们讲解保险如何在日常生活中发挥守护作用，小记者们认真聆听，不时举手提问，现场学习氛围浓厚。
外呼体验（丽江融媒记者 杨敏 摄）
外呼体验（丽江融媒记者 杨敏 摄）
外呼体验（丽江融媒记者 杨敏 摄）
外呼体验（丽江融媒记者 杨敏 摄）
随后，在“外呼体验区”，一场模拟保险外呼工作的实践活动吸引了大家。小记者们纷纷化身“线上保险客服”，与客户展开对话，在一次次沟通中，感受保险服务的沟通魅力，体会到良好沟通对于保险服务的重要性。
保险知识小课堂（丽江融媒记者 杨敏 摄）
保险知识小课堂（丽江融媒记者 杨敏 摄）
保险知识小课堂（丽江融媒记者 杨敏 摄）
“小小查勘员”环节更是活动气氛推向高潮。小记者们来到模拟事故现场，在保险理赔工作人员的指导下学习应对轻微保险事故的方法，深入了解事故避险要点，沉浸式体验保险查勘工作的专业性。
体验保险勘察现场（丽江融媒记者 杨敏 摄）
体验保险勘察现场（丽江融媒记者 杨敏 摄）
体验保险勘察现场（丽江融媒记者 杨敏 摄）
此次小记者们团活动在保险公众宣传日，通过丰富多样的体验形式，让小记者们对保险行业有了全新的认识，同时也将保险知识进行传播。
小记者团合影（丽江融媒记者 杨敏 摄）
参与当天活动的一位小记者表示:“通过保险知识小课堂让自己学到很多保险方面的知识，保险是一份温度，也是一份责任。保险教给我们最珍贵的不是金钱补偿，而是用今天的责任心，照亮明天的未知路。用理性规划的习惯，互助互利的责任与胸怀，敢梦敢想的勇气，去面对和期盼未来美好的生活。”
采编/张 坤
责编/王君霞
二审/李 桥
终审/杨国钧
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