15.4万车次,“双节”他们以真情服务传递“华丽温度”

2025-10-10 14:58:36 阅读量7856 字数931


今年国庆中秋假日期间,当大多数人沉浸在团聚与休闲的喜悦中时,华丽高速中建运营管理中心的工作人员始终坚守岗位,用辛勤付出和专业服务,守护着高速路网的安全畅通,为南来北往的司乘人员铺就一条平安、顺畅的旅途。


据华丽高速中建运营管理中心管理人员介绍,“双节”期间,华丽高速中建段通行车流达15.4万辆次,日均1.9万辆次。10月1日,车流达到峰值,当日全线断面最大车流量约2.5万辆,较平日流量增长141%。


华丽高速便民服务点工作人员为司乘人员提供志愿服务。(丽江融媒记者 赵庆祖 摄)


面对公众集中出行带来的巨大考验,华丽高速中建运营管理中心牢固树立 “安全至上、畅通主导、服务为本、响应高效”的理念,联合辖区交警、交通执法、应急救援等单位,多次召开保通保畅会议,优化信息共享、人员部署和应急处置流程。各方力量统一调度,在易拥堵收费站、服务区、风险路段部署“一路三方”联合执勤点。根据路网流量情况,在交警部门指挥下,适时采取远端分流、近端管控、间断放行、限制危化品车辆通行等临时交通管制措施。


华丽高速中建运营管理中心提前谋划,在节前制定并启动了《2025年国庆、中秋节期间安全生产、保通保畅工作方案》。通过对历史同期流量、节假日出行特征进行分析,预测易拥堵时段和路段,并实行“一点一策”“一站一策”的精细化管控措施。加强对特长隧道、特大桥梁、关键互通匝道等重点部位的24小时监测与巡查,确保各类设施设备处于最佳运行状态。


收费员为司乘人员提供暖心服务。(丽江融媒记者 赵庆祖 摄)


在保障通行的同时,华丽高速中建运营管理中心持续提升服务品质:增加服务区现场管理和保洁力量,引导车辆分区有序停放;各收费站组织党团员志愿者,在重点区域设立便民服务台,为过往车辆提供热水、应急药品、简易维修工具及路线咨询服务;信息服务中心加强路况信息发布,通过可变情报板、交通广播等渠道及时更新路况与管制信息,引导车辆错峰出行。


据统计,“双节”期间,华丽高速累计提供志愿服务约2712人次,协助处理车辆故障27起,服务“绿通车”80余辆次,发放行车指南等宣传资料约800份,以真情服务传递“华丽温度”。


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记者/赵庆祖

责编/王君霞

二审/李   桥

终审/和红军

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