当前，网络集中促销活动、线下商场店庆等各类促销购物活动进入集中期，消费市场活跃度持续提升。为切实保障消费者合法权益，维护公平有序的市场环境，玉龙县市场监督管理局立足监管职责，同步推进服务优化与监管强化工作，全力保障促销季期间市场秩序平稳有序。

10月30日，玉龙县市场监督管理局消费环境建设、网络交易监督管理股股长杨洁做客FM97.7丽江旅游交通广播直播间。（丽江融媒 记者 杨超 摄）

据悉，近期玉龙县市场监督管理局已启动促销季专项保障工作：一方面，畅通12315热线、全国12315平台及线下投诉咨询渠道，建立消费纠纷快速响应机制，10月以来累计受理消费者投诉举报32起，办结28起，为消费者挽回经济损失1.5万元，平均办结时限控制在7个工作日内；另一方面，组织执法人员对辖区内参与促销活动的商户开展合规性检查，重点核查商品明码标价、质量合格证明、售后服务承诺等内容，累计检查商户86户次，现场纠正未明码标价、虚假宣传等违规行为11起，从源头减少消费纠纷隐患。

商超检查。（供图）

针对促销季常见的消费风险，玉龙县市场监督管理局向广大消费者发布理性消费指引。在价格甄别方面，建议消费者提前留存商品日常售价凭证，线上购物截图商品原价页面，线下购物对比不同经营主体同款商品价格，警惕“先涨后降”“虚构折扣”等价格欺诈行为，不被“限时秒杀”“限量抢购”等营销话术诱导冲动消费。

特种设备检查。（供图）

在商品甄选环节，玉龙县市场监督管理局明确具体注意事项。选购食品类商品时，需重点核查生产日期、保质期、成分表及食品生产许可证编号，拒绝购买临期、标签信息不全或感官异常的产品；选购生鲜果蔬时，优先选择具备检验检疫资质的商超或农贸市场，观察果蔬外观是否新鲜、有无虫蛀或异味，购买后索要购物凭证；选购家电、服饰等耐用消费品时，需检查产品合格证、保修卡等资质文件，确认商品型号、规格与宣传信息一致，避免购买“三无产品”或翻新、残次商品。

学校食品安全管理工作人员培训。（供图）

在维权能力提升方面，玉龙县市场监督管理局特别提醒消费者强化证据留存意识。线上消费需保存聊天记录、订单详情、支付凭证及物流信息，线下消费务必索要发票或加盖经营主体印章的收据；若发现商品存在质量问题，第一时间拍摄商品瑕疵、包装标识等照片或视频，固定证据；与商家协商无果时，及时通过正规渠道提交投诉，清晰说明诉求及证据材料，配合监管部门开展调查。

3月15日，玉龙县市场监督管理局开展假冒伪劣商品销毁活动。（供图）

未来，玉龙县市场监督管理局将持续深化促销季监管服务工作。从11月起，启动促销行为专项整治行动，重点查处虚假宣传、价格欺诈、销售假冒伪劣商品等违法行为，对典型案例依法公开曝光，形成监管震慑；扩大食用农产品抽检覆盖面，将每月抽检批次从80批次提升至100批次，重点覆盖冬季热销的肉类、冻品、腌制食品等品类，及时通过官方渠道发布抽检结果，为消费者选购提供参考；联合辖区内大型商超、电商平台开展“理性消费进商圈”宣传活动，通过张贴海报、发放指引手册等形式，进一步扩大消费指引覆盖面，切实筑牢四季度消费安全防线。

编辑/杨超

责编/李婧

终审/和红军

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