白石江官坡社区辖区面积约1平方公里，常住人口近1.2万人，涵盖2个特色街区、11个专业市场及54家夜市经营场所，治理场景多元繁重。近年来，社区综合治理中心以党建为引领、科技为支撑，融合制度建设、机制创新、智能赋能与服务延伸，构建规范化、智能化、精细化治理体系，为群众撑起“平安伞”。

党建引领强根基，制度闭环固治理。“有事找网格员，扫码就能反馈！”这是官坡社区居民的共识。社区通过公告栏、“云综治”平台全面公示综治工作人员及网格员信息，发放联系卡、张贴二维码，让诉求渠道“看得见、用得上”。明确综治中心统筹协调、矛盾化解等核心职责，细化信息采集、隐患排查等具体任务，实现“人人有职责、事事有落实”。建立每周风险研判机制，按高、中、低风险等级分类处置，推进全员网格包保，将基础信息采集、政策宣传等五项重点工作纳入智慧平台管理，形成“公示-分工-研判-落实”的完整治理闭环，让基层治理有章可循、有据可依。

科技赋能提效能，智能防控筑平安。“刷脸进门、异常预警，住在这里太安心了！”智慧化建设让居民安全感倍增。官坡社区整合智慧门禁、视频监控、消防预警等系统至“社区平安管家平台”，实现多源信息实时共享。5台AI摄像头、烟雾感应器自动识别高空抛物、火情等隐患，智慧门禁对重点人员异常轨迹实时预警，做到“隐患自动发现、及时处置”。完成571套居民自建房人脸识别门禁全覆盖，纳管专业市场摄像头120个、停车道闸23个，通过“人员-房屋-车辆”联动治理“僵尸车”。门禁终端同步推送便民信息，实现安全防控与便民服务“双向赋能”。

多元联动解民忧，服务延伸暖民心。针对婚姻纠纷、邻里不和等问题，官坡社区构建网格员排查、居民反馈、平台预警“三位一体”模式，实行“三步走”化解流程，今年以来成功化解矛盾纠纷4件，实现“小事不出网格、大事不出社区”。建立重点人员“一人一档”，依托智慧门禁实现流动人口“人来登记、人走注销”，为特殊关爱群体提供就医协助、生活帮扶。推行“线上+线下”诉求渠道，闭环办结居民生活类诉求40余件。组建义警队和巡逻队，配备智慧门禁362套、高清摄像头360台，构建“人防+技防”双重防线，辖区治安及刑事案件同比下降43%，居民安全感、幸福感持续提升。

下一步，官坡社区将加强综治中心建设，优化智能平台功能，强化矛盾化解力度，持续提升基层治理精准度，建设平安和谐社区。

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