记者从丽江火车站了解到，2025年丽江火车站客流如潮、服务质量大幅提升。火车站全年发送旅客达573万人次，较2024年同比增长11.9%，既满足了群众的出行需求，也生动彰显了丽江城市活力与人文温度。

旅客在丽江火车站乘车出行。（丽江融媒记者 赵庆祖 摄）

1月29日，记者在丽江火车站的候车大厅看到，这座建筑面积7000平方米的候车空间里人头攒动。4名检票员分区引导旅客检票，10个检票口前队伍整齐有序，现场秩序井然。为应对客流高峰，车站在进出站口、站台、候车室、电梯等客流密集区域，增派了工作人员和青年志愿者，推行“5米内响应、1分钟解答”的服务标准，日均提供问询指引、重点旅客帮扶等服务超1000次，大幅提升了旅客出行便捷度。

旅客在丽江火车站乘车出行。（丽江融媒记者 赵庆祖 摄）

一张动车车票，串起玉龙雪山、丽江古城、香格里拉等知名景区，形成了“快旅慢游”的全新旅游模式。“以前开车往返丽江和香格里拉，来回颠簸近8个小时。如今坐动车1个多小时就能到达，既便捷舒适，游玩起来也尽兴。”来自成都的游客张云景说。

旅客在丽江火车站乘车出行。（丽江融媒记者 赵庆祖 摄）

“丽江火车站去年发送旅客573万人次，较2024年同比增长11.9%。”据丽江火车站党支部书记朱江林介绍，车站始终严守安全底线，全年开展安全隐患排查25次，整改各类问题53项；在旅客进站、检票及站台组织等关键环节，增设安全引导标识，安排专人定岗值守，保障旅客出行安全畅通。同时，车站广大党员亮出身份、主动作为，组建“党员突击队”“金花服务队”“青年服务队”，120余名干部职工扎根一线，全年为老弱病残孕等重点旅客开辟绿色通道1500余次，提供重点帮扶服务800余件，让党旗在春运一线高高飘扬。

此外，丽江火车站持续升级服务设施，春运前新增中转换乘检票闸机设备4套、旅客便捷充电区2个、安检口1个，通过细节服务让每一位旅客感受到旅途的温馨与便捷。

记者/赵庆祖

责编/和润黄

二审/钱 磊

终审/谭元怀

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