【早安丽江】暖护春运路情满丽江站——丽江火车站多措并举守护旅客平安出行

春归有期，路畅随行。2月2日，2026年春运正式启幕，为期40天，至3月13日结束。据了解，春运启动首日，丽江火车站运行平稳有序，客流保持高位运行，当前客流以旅游流为主。

2月4日，丽江火车站党支部书记朱江林连线FM97.7丽江旅游交通广播直播间。（朱江林供图）

据了解，今年春运丽江火车站结合铁路部门的便民举措，推出多项差异化服务，服务质量与往年相比有明显提升。其中，高峰时段22:00—23:00将加开2趟丽江至昆明动车组夜间列车，进一步满足旅客夜间出行需求；开行保山至丽江、丽江至西双版纳“环云南”旅游专线普速列车2对，扩大普速列车夕发朝至开行范围。与此同时，春运期间试点推行12306官方购票渠道限时免费退票政策，旅客通过12306网站、App、支付宝小程序等主渠道新购车票发生误购时，在开车前4小时以上，且购票支付成功30分钟内，可线上自助办理免费退票。此外，昆明局集团公司担当的64对“D”字头、“G”字头动车组均推行静音车厢服务，列车上还配置5000个“爱心便民凳”，供无座旅客免费使用。

丽江火车站优化后的中转换乘通道。（丽江火车站供图）

据悉，2026年春运较2025年推后启动，节前学生流与探亲、旅游流错峰出行，客流相对平稳，节前客流高峰期预计出现在2月12日至15日，以探亲客流为主；节后客流高度集中，探亲、务工、旅游、学生流叠加。其中，节后第一波客流高峰期为2月21日至3月1日，节后第二波客流高峰期为3月4日至8日，高峰日预计为2月23日。

2026年丽江火车站春运启动仪式现场。（丽江火车站供图）

为保障春运有序推进，丽江火车站提前谋划、精准部署，全面做好各项保障工作：人员保障方面，春运前开展售票政策、重点群体服务、民族语基础服务等内容的全覆盖培训，针对极端天气、客流激增等突发情况开展应急演练，联动站区公安、医护等单位进一步优化协同处置流程，确保突发情况5分钟内响应、30分钟内处置；运力调整方面，高峰时段在进站口、安检口等关键位置增派引导人员，针对丽江至昆明等热门线路，通过动车组重联、普速列车加挂车厢、加开临客等方式，降低旅客无座率；安全保障方面，春运前对安检设备、消防设施等关键设施设备全面排查、闭环整改，春运期间实行“每日一小查、三日一大查”，强化旅客安检力度，筑牢安全防线。

丽江火车站新增便捷充电区。（丽江火车站供图）

与此同时，丽江火车站聚焦旅客出行体验，持续升级服务细节、提升出行舒适度。基础设施方面，在候车区新增了2处充电区，配备快充及USB/Type-C双接口设备；改造专用中转换乘通道，新增4台换乘检票设备，实现同站快速接驳；站台增设12把候车座椅，新增1台安检仪提升进站效率，一楼候车室设置4组行李寄存柜，全方位满足旅客需求。便民服务方面，推出“轻装行”行李寄送服务，方便旅客轻松出行；设置轮椅存放点和红十字药箱，为老、弱、病、残、孕等重点旅客提供“一对一”全程引导服务；增设清晰导向标识，增派铁路院校志愿者提供咨询引导，减少旅客出行困扰。