每逢金融消费的高峰期，也是各类金融风险的易发期。人们在存钱、理财、贷款、用卡的过程中，常常会遇到各种困惑。本期节目，中国邮政储蓄银行丽江市分行古城区支行营业部主任和淳坚做客FM97.7丽江旅游交通广播，为大家讲解清朗金融网络、防范金融网络乱象套路、个人银行账户使用注意事项、征信异议处理及金融消费者八大基本权益等和每个人息息相关的实用内容。
3月2日，中国邮政储蓄银行丽江市分行古城区支行营业部主任和淳坚（右），做客FM97.7丽江旅游交通广播。（丽江融媒记者 刘晓军 摄）
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据悉，中国邮政储蓄银行坚守“普惠城乡，让金融服务没有距离”的使命，立足服务“三农”、城乡居民和中小企业定位，践行“进步与您同步”的主张，深耕金融知识普及，助力群众识别金融网络乱象，守护人民群众财产安全。
和淳坚首先就如何防范不法金融诈骗分子设下的“圈钱陷阱”相关内容进行分享，提醒广大市民一定要提高警惕并防范。
一是如何识别虚假金融广告。虚假金融广告主要有以下特征：一是夸大收益，鼓吹无风险高收益、短期翻倍；二是乱用极限词，用“最佳、最高、最快”等吸引眼球；三是信息不全，不提示风险、不讲产品规则；四是暗藏非法集资，虚构项目、承诺保本高息。非法代理退保理赔是最近高发的乱象，特别提醒：退保、理赔一定要通过银行、保险公司官方渠道办理，不要相信“第三方代理”，凡是要求先交手续费、提供敏感信息的，均为骗局。
和淳坚特别提醒，关键要记住辨别要点：一看渠道，正规金融机构通常会通过官方网站、官方微信公众号等渠道发布广告，非正规渠道发布的广告可能存在虚假信息。二看内容，对于任何投资理财项目，都要保持警惕，尤其是那些声称“无风险高收益”的项目。对于广告中提到的投资项目、收益、风险等信息，要通过官方渠道或第三方平台进行核实。三看承诺，不要盲目追求高收益，要结合自己的风险承受能力，投资期限等因素进行理性分析，无风险提示的金融广告，无“理财有风险，投资需谨慎”字样的金融广告，切勿轻信。
和淳坚表示，投资理财收益与风险并存，不盲目相信高收益宣传，不随意下单，遇到可疑广告及时核实或举报，远离虚假金融广告陷阱。
中国邮政储蓄银行丽江市分行古城区支行营业部。（邮政储蓄银行丽江市分行 供图）
随着日常生活中使用手机银行、网上转账等办理金融业务的场景日益普及，掌握一定的日常金融业务防范技巧非常必要。和淳坚说，大家一定要牢记“五不原则”，这也是邮储银行一直向市民普及的消保常识：1.验证码坚决不给人，不管对方声称是“客服”“警察”还是“代理”，谁要都是诈骗；2.陌生链接不点、非官方App不下载，尤其是贷款、理财类的软件，一定要通过银行官网、正规应用商店下载；3.银行卡号、密码、身份证照片、保单信息不乱发，不随意透露给陌生人，也不随意在非官方平台填写；4.凡是“先交钱后放款、先交手续费再退保”的，一律是骗局；5.不参与“非法代理退保、代办贷款”，不签署空白协议、虚假投诉材料，避免征信受损、财产损失。
和淳坚呼吁大家要一起维护清朗网络空间，不信谣、不传谣，不转发未经证实的金融信息，发现虚假金融广告、诈骗套路、非法代理退保等不法乱象，应及时向监管部门或公安机关举报，中国邮政储蓄银行丽江市分行将协助大家核实、举报，共同守护干净、安全的网络金融环境。
中国邮政储蓄银行丽江市分行开展各类金融知识宣传活动。（邮政储蓄银行丽江市分行 供图）
和淳坚重点介绍了金融消费者八项权益，他说，保护金融消费者合法权益，是金融知识普及工作的重中之重。金融消费者享有八项法定权益，简单好记、人人都需牢记。一是财产安全权：金融消费千万种，财产安全最重要，资金安全是首要保障。二是知情权：风险收益都知悉，看清明细与条款，不被虚假宣传误导。三是自主选择权：产品购买看自需，强买强卖不可取，自愿选择不受胁迫。四是公平交易权：权益责任相统一，双方平等方可行，合同公平不设陷阱。五是依法求偿权：投诉处理效率高，依法求偿有成效，合法受损可维权。六是受教育权：普及教育常开展，金融知识记在心，提升防骗能力。七是受尊重权：无论民族性别与年龄，你我同样受尊重，服务一视同仁。八是信息安全权：信息安全重如山，个人信息莫泄露，严防信息被盗用。只要把这八项权益牢记在心，办理业务时多留心、多核实、不盲目，就能有效保护自身权益，远离金融陷阱，安心、放心、舒心地享受金融服务。
邮政储蓄银行丽江市分行将始终坚守“金融为民”的初心，持续开展消费者教育宣传工作。（邮政储蓄银行丽江市分行 供图）
和淳坚表示，普及金融知识、守护金融安全、防范金融乱象，是金融机构义不容辞的责任。中国邮政储蓄银行丽江市分行将始终坚守“金融为民”的初心，持续开展消费者教育宣传工作，进一步提升群众满意度与获得感，切实打通金融服务群众的 “最后一公里”，让金融知识和优质服务惠及更多人群。
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编辑/梁国宏
责编/左林珏
终审/郭俊燕
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