党的二十届四中全会擘画“推动文化和旅游深度融合，建设旅游强国”的战略蓝图，“十五五”规划为文旅产业高质量发展锚定了新航向。

作为中国“南方丝绸之路”和“茶马古道”上独具魅力的城市，丽江是一个资源宝地、康养福地、文化高地，有“唯一活着的象形文字”——东巴文，有纳西文化、边屯文化、摩梭风情等民族文化。作为享誉世界的文化旅游名城，丽江更是一个旅游胜地，拥有世界文化、自然、记忆遗产等三项桂冠，自然禀赋得天独厚，民族文化独树一帜，历经多年耕耘已筑牢坚实产业根基。

近年来借助新媒体传播，丽江古城夜景等场景频繁登上热搜，旅游品牌国内认知度较高，也吸引了大量外国游客，“吃住行游”配套全，监管高效（投诉处理满意率近99%）。但另一方面，面临文化底蕴挖掘不深、业态供给同质化突出、大众市场渗透不足等瓶颈，致使旅游发展仍未摆脱“小众自然资源依赖型”桎梏，与上海、南京等成熟大众旅游目的地尚存差距。

因此，丽江要以习近平总书记考察云南调研丽江重要讲话重要指示精神为引领，锚定“文化铸魂、业态提质、服务升级、营销破圈”四大路径，通过深掘历史人文内涵、创新产品供给、完善基础设施、优化市场生态，驱动旅游产业从小众资源依赖向大众文化驱动转型，实现“自然魅力+历史厚度+体验质感”的全方位提升，铸就“全球向往”的大众旅游目的地。

铸魂：

深化文化赋能 塑造核心 IP

1. 系统解码文化基因，构建核心IP体系。组建张桂梅思政学院、“丽江文化资源开掘与转化研究院”，实施“东巴文化活化赋能工程”，开展“古城历史溯源计划”，打造“名人与丽江”文化IP、“循着徐霞客足迹”等文化主题线路，系统解码历史名人、红色精神、张桂梅精神、东巴文化、古城文化（木府、四方街、大研古镇历史典故）、民族文化等资源，构建 “1 核 3 翼” IP 体系（核心 IP“丽江・活着的文化遗产”，支撑 IP “桂梅课堂”“古城往事”“雪山旅居”）。

2. 深化文化产品转化，丰富业态供给体系。推动文化资源向“沉浸式、互动式、体验式”产品迭代升级，构建“核心吸引+多元体验”的产品矩阵；打造“非遗体验街区”“纳西王府宴”“东巴文化体验馆”，借助VR技术还原历史文化场景，推出“摩梭家访深度游”，沉浸式体验母系社会家庭生活；开发高端文创，结合特色农产业培育本土品牌。

3. 活化文化传播载体，构建场景营销体系。以“文化场景”为核心，搭建多维度传播体系，打造“丽江文化节”IP，汇聚国内外文化名人、音乐人、学者，提升品牌国际影响力；举办各类民族文化习俗节、精品研学体验、古代历史重现体验；借力新媒体打造“文化网红场景”，传承本土文化基因。

提质：

创新业态融合 拓展大众市场

1. 推动“文旅+”跨界融合，构建多元消费场景。深化“文旅 + 研学、康养、体育、科技”融合，打造多元消费场景；建设“东巴文化探秘”研学基地、“高原康养度假基地”（配套“高原养生套餐”），升级“虎跳峡徒步线”、丽江智慧文旅平台。通过多元融合，推动旅游消费从“门票住宿驱动”向“体验服务驱动”转型；

2. 优化产品供给结构，拓展细分市场空间。精准对接不同客群需求，优化产品供给结构，拓展大众市场空间。针对家庭、中老年、青年、国际游客推出“亲子文化之旅”“康养旅居套餐”“文化潮玩之旅”“东方文化探秘之旅”等专属线路与服务，通过细分市场精准供给，推动客源结构从“年轻小众”向“全龄大众”转型；

3. 延伸旅游消费链条，提升产业附加值。构建“吃住行游购娱”全链条消费体系，提升产业附加值。深度挖掘民族特色美食培育美食文化品牌、特色高端住宿，规范购物市场，丰富夜间业态，力争游客平均停留时长延至 4 天以上，人均消费提升至 2000 元以上。

强基：

完善配套设施 提升服务质感

1. 升级交通基础设施，构建立体通达网络。秉持“内畅外通、智慧高效”理念，升级交通基础设施。扩建机场、推进铁路建设，新增停车位，开通景区专线车、地铁线，打造“风景道”，提升自驾游览体验；

2. 推进智慧旅游建设，提升服务数字化水平。以“数字化、智能化”为核心，推进智慧旅游，搭建一站式服务平台，实现核心景区 Wi-Fi 全覆盖与刷脸入园，建设旅游大数据中心，提升管理效能；

3. 加强服务质量提升，构建优质服务体系。以“游客满意”为核心，提升全流程优质服务体系，优化投诉处理机制，投诉响应时限压缩至1小时，满意度目标99% 以上，严打旅游市场乱象。

拓面：

精准营销传播 深化区域协同

1. 实施精准营销战略，拓展多元客源市场。针对不同市场、不同客群，实施精准化营销推广。国内分区域巩固核心市场、开拓高端潜力市场，国际聚焦东南亚、欧洲市场重点突破，借力大数据开展线上推广；

2. 深化区域协同合作，构建联动发展格局。深化区域合作，打造大香格里拉精品线路，与上海、南京等建立文旅联盟，融入“一带一路”文旅合作，申办国际旅游大会，拓宽市场辐射范围；

3. 打造品牌事件营销，提升全球品牌热度。策划品牌营销，举办国际文旅节、推进东巴文化申遗，提升全球关注度。

此外，还要健全机制保障，凝聚转型合力。可成立旅游高质量发展领导小组，建立部门联动与政企协同机制。设立转型专项资金，给予创新文旅项目政策优惠，定向培养与引进文旅人才。建立考核评价体系，实行科技文旅重点项目督导与转型效果动态评估。

总之，丽江旅游的转型之路，既是从“自然禀赋依赖”向“文化价值驱动”的深刻跨越，更是从“小众惊艳”到“大众向往”的品质升华。只要丽江牢牢把握“文化铸魂”核心要义，以业态创新为抓手，以服务升级为保障，以品牌破圈为目标，久久为功、持续发力，必将建成兼具自然灵秀与历史厚重的大众旅游目的地，让“丽江”成为全球游客心中“此生必至”的文化旅游胜地，为丽江经济社会高质量发展注入不竭动力。

作者： 2025年丽江市赴沪跟岗锻炼学习小组

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