在云南德宏的边疆医疗战线上，有这样一位女性：她不是精神科医生，却与精神病患者朝夕相伴十六载；她不在临床一线，却用另一种方式守护着“特殊”患者的生命尊严。她叫刀正琴，芒市护康精神病医院医保科工作人员，2016年德宏州劳动模范。从收费窗口到医保科，从工会主席到党员先锋，她用一步一个脚印的奋斗，诠释着劳模精神，也创造了属于自己的不平凡。

2010年，刀正琴初入医院时，面对的只是一个从墙上凿出的收费窗口，没有电脑系统，400多种药品价格和上百项医疗收费目录全靠脑力记忆。彼时，她给自己立下一条铁律：“不多收、不少收患者一分钱。”每一张票据、每一笔账目，她都反复核对，耐心向患者解释。

正是这种把平凡工作做到极致的执着，让她在收费员岗位上脱颖而出。“跟她共事13年，跟她在一起工作我感觉很踏实，很有安全感，不会心里空落落的。”同事袁青说。刀正琴不仅自己干得出色，还手把手教新同事理清思路、熟悉业务，成为大家信赖的“主心骨”。

从收费员到工会主席，再到牵头成立医保科，刀正琴经历了多次岗位转换。每一次转岗，都是一次从零开始的挑战。她利用业余时间参加成人高考、函授学习，取得本科学历；考取初级会计专业资格；系统学习医保政策法规，逐条研读，结合实际完善医院医保管理制度。

“只有不断学习、再学习，才能不被淘汰。”刀正琴这样说，也这样做。2013年医院承接遮放精神科，病患陡增至近400人，含65名全州流浪精神障碍患者，报表、跨县市协调工作成倍叠加，她扛下繁重台账结算，海量数据一丝不苟、全年报表零失误；2018年牵头组建医保科，从零搭建管理制度、规范档案流程，常态化宣讲医保政策；2023年，带领团队拿下芒市医保经办练兵比武一等奖，把陌生新业务干成亮眼实绩。她用持续精进证明：劳模精神，就是永不止步的自我超越。

精神病患者是一个容易被忽视的群体。刀正琴深知，他们不仅需要治疗，更需要关爱。医院推行“生产自救”行动，她带头组织病情较轻的患者种菜、养殖，既减轻了家庭经济负担，也有助于康复。她还动员亲戚朋友捐献旧衣物，自掏腰包买水果、生活用品送给患者。有人不解：风险高、压力大，为何能坚守？她回答：“无论身处哪个岗位，都要时刻担当，勇于奉献。”

担任工会主席期间，刀正琴把“为职工谋福利”当成头等大事。有职工家庭突遭变故，她第一时间汇报并组织捐款，帮助渡过难关。在职工薪酬调整问题上，她多次与院方沟通，据理力争，最终为职工争取到更合理的待遇。她还带领工会组织文体活动、参加技能竞赛，斩获多项荣誉。同事们说，她是医院的“小主席”，却干出了“大作为”。

“自从接触精神病特殊群体，我意识到这份工作的责任有多重要，更能坚定自己的立场——为特殊群体服务是一种劳动的光荣。”刀正琴说。对于“劳模精神”，她有自己的理解：“首先要热爱自己的岗位，才能说敬业，辛勤劳动，把自己的工作做好。心中不仅仅要有‘劳模精神’，党员更要以劳动奉献自己。”

因工作繁忙，她经常出差、加班，照顾孩子和家庭的重担落在体弱多病的公婆身上。面对家人的埋怨，她心中愧疚，却从未动摇。

刀正琴先后荣获2015年德宏州五一劳动奖、2016年德宏州劳动模范，且连年获评医院先进工作者。面对荣誉，她始终保持谦逊：“这些荣誉不是我一个人的，属于每一个为医院发展付出努力的人。”

平凡岗位见初心，实干笃行显担当。刀正琴十六年如一日扎根边疆特殊医疗一线，于多岗变换中艰苦奋斗、勤学精进，于医患、职工之间热忱付出、无私奉献。这位傣族劳模用辛勤劳动、诚实劳动、创造性劳动，守护着特殊群体的健康与尊严，也照亮了一名共产党员、一位劳动模范的初心与担当。

来源：芒市融媒体中心