近期

你可能会接到“12340”电话

如果你幸运地接到了

请不要挂断

这不是骚扰电话

这是云南省统计局开展的

2026年度公众生态环境满意度调查

 

今天！！！

我们带你来揭开

2026年度公众生态环境满意度调查的神秘面纱

 

Q: 2026年度公众生态环境满意度调查开始了吗？

A: 公众生态环境满意度调查现已有序开展。

Q: 2026年度公众生态环境满意度调查主要调查哪些内容？

A: 公众生态环境满意度调查：

包括公众对本地区生态环境等各方面情况以及生态文明建设情况的评价，重点了解公众对本地区的：

1、自然环境（空气质量、饮用水水质、河流、湖泊环境状况、土壤环境质量）

2、人居环境（居住、生活环境、村庄环境）

3、污染防治的判断（污水处理、生活垃圾处理）

全面把握公众对本地区生态环境总体状况及改善情况的满意程度。

Q: 2026年度公众生态环境满意度调查会问到关于调查对象本身的哪些内容？

A: 在调查中，调查员会询问你一些个人基本信息，如居住地域、居住时间、年龄、文化程度等，你只要根据实际情况做出回答即可，我们将依据相关法规要求对你提供的个人资料进行严格保密。

Q：公众生态环境满意度调查是通过什么调查方式开展的？

A: 通过计算机辅助电话调查系统，在专业的调查机房开展调查工作。

Q：公众生态环境满意度调查的调查对象是谁？

A: 年龄在18岁以上，且在当地连续居住一年以上的城乡常住居民。

Q: 公众生态环境合格的调查对象是如何寻找的？

A: 通过计算机随机生成的有效电话号码，找到一位符合所有甄别条件的被访者，即是我们的调查对象。

调查对象的号码是由号段（电话号码前7位）加上由计算机程序在0000-9999之间自动随机生成的后4位数字共同组合而成，生成的号码通过计算机的滤号系统自动排除掉空号、无人接听、传真等状况。

温馨提示：

提示一：耐心接听

每个热线电话时间大约1分钟，请你暂时放下手头的事情，耐心配合完成电话访问，不要拒绝回答或中途挂机。如确不了解，请如实告知。

提示二：规范表达

“非常满意”“满意”等属于规范语言，不要用“不错”“差不多”“怪好”等习惯用语或方言词汇，以免造成话务员理解错误等情况。

提示三：客观评价

恳请你公正客观、理性负责、包容关怀地进行评价。

如果你和你的家人接到了“12340”社情民意调查热线的来电，请你珍惜这个难得的评价权利，不要拒接，请耐心接听，给出真实、客观、公正的评价。作为丽江发展的见证者、参与者、建设者，请你以主人翁的姿态，使用肯定、规范的语言认真答复，共同助力“美丽丽江”建设。

供稿/丽江市生态环境局

责编/李映芳

二审/李桥

终审/郭俊燕

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