【声动丽江】玉龙县持续优化社保卡“一卡通”服务让数字化红利惠及千家万户

为深入推进居民服务“一卡通”改革落地，持续优化人社公共服务，切实打通便民服务“最后一公里”，近期，玉龙县人力资源和社会保障局聚焦社保卡智慧化升级与惠民应用，扎实开展社保卡“一卡通”惠民服务月系列活动，全方位普及第三代社保卡功能、线上办事渠道及全场景应用服务，引导群众知卡、懂卡、用卡，让数字化民生红利惠及千家万户。

7月20日，玉龙县人社局副局长李剑君（中）、信息中心主任和学优（右）、社保卡业务负责人和银生（左）做客FM106.2丽江新闻综合广播直播间。（丽江融媒记者杨超摄）

据了解，智慧“一卡通”即为第三代社保卡，是在第一、二代社保卡基础上迭代升级的多功能民生载体。一代社保卡仅具备基础医保报销功能，二代社保卡整合社保、医保、金融等三大基础功能，而第三代社保卡进一步优化安全技术与读写方式，新增非接触快速读卡功能、取消使用有效期，打破传统社保服务局限，拓展出交通、文旅等跨领域应用场景，有效解决了以往“一人多卡、一事一卡”的繁琐问题。

第三代社会保障卡。（受访者供图）

结合社保卡迭代升级要求及群众实际用卡需求，持有一代社保卡的市民需及时办理换卡业务；社保卡到期、长期异地居住、日常出行频繁的二代社保卡持有者，更换三代社保卡后，可享受更加便捷的异地就医、公共出行等民生服务。同时，与实体卡绑定的电子社保卡，可在微信、支付宝、国家政务服务平台等官方渠道刷脸申领，支持亲情代办服务，可线上办理社保查询、待遇认证、关系转移、就业登记等近百项高频业务，实现社保业务“足不出户、掌上可办”。

玉龙县人社局工作人员到相关单位讲解社保卡业务知识。（受访者供图）

目前，玉龙县社保卡“一卡通”已全面覆盖人社服务、政务服务、就医购药、交通出行、文化体验、惠农惠民补贴等六大核心场景，人社领域95项业务实现全流程持卡办理。2025年以来，全县通过社保卡发放城乡居民养老保险金、城镇职工养老保险金、工伤保险待遇共计超6.5亿元；依托社保卡直达发放的惠农惠民财政补贴，累计服务群众87.38万人次，发放资金3.97亿元。

玉龙县人社局工作人员深入集市开展社保卡惠民服务月活动。（受访者供图）

此外，社保卡可作为政务服务身份凭证，就医购药实现跨省通办、扫码结算。目前，云南省内多个州（市）已开通社保卡公交出行、文旅场馆刷卡入园服务，丽江市相关应用场景正有序测试、对接推进中。

玉龙县人社局组织相关金融机构深入乡村开展上门更换社保卡服务。（受访者供图）

为了让惠民政策落地见效，玉龙县人力资源和社会保障局下沉服务重心，深入广场、商贸集市、各乡镇、村组开展线下宣讲服务。活动累计发放各类宣传物料2.3万余份，解答群众咨询200余条，现场协助群众办理社保卡相关业务百余件。宣讲工作摒弃生硬专业术语，通过图文科普、场景化解读、本土乡音及民族语言宣讲等通俗方式开展，精准对接不同群体需求：重点指导老年群体操作养老待遇资格认证等基础功能，向中青年群体普及线上办事流程、拓展场景应用等便民服务。同时，联动开展社保反诈宣传，精准揭露社保代办补缴、违规增缴年限、提前退休代办等高发诈骗套路，明确社保补缴仅可通过线下官方窗口办理，无线上、中介代办渠道，全力守护群众社保资金安全。

玉龙县人社局工作人员手把手指导老百姓开通电子社保卡。（受访者供图）

系列惠民服务成效显著。截至目前，玉龙县实体社保卡发放量达22.7万张，基本实现全员覆盖，电子社保卡申领率超75%。针对辖区二代社保卡集中到期、群众进城换卡不便等问题，玉龙县人力资源和社会保障局联动合作银行下沉乡镇、村组开展集中换卡服务，并为失能老人、残疾人等特殊群体开通上门代办绿色通道，累计完成换卡近4万张，切实为群众减负解忧。