金秋送爽，山河锦绣，盛世华诞如期而至。秋日的丽江古城秋韵满城、流水潺潺，八方游客奔赴这座小城，邂逅独有的诗意风光。文旅繁华的美好图景背后，平安是最坚实的发展底气。丽江公安立足古城文旅资源特色，精心打造“乐游丽江·五心警务”服务品牌，以贴心、顺心、暖心、细心、用心五大警务体系为核心，配套推出30项便民服务举措，将精细化基层警务服务贯穿游客旅途全过程，以岗位坚守守护万家安宁、护航文旅高质量发展，以点滴履职担当书写基层公安民警的赤诚家国情怀。

特警队员在丽江古城街巷徒步巡逻，保障景区秩序。（供图）

相较于传统警务侧重警情处置的工作模式，“五心警务”聚焦游客吃、住、行、游、购、娱全链条体验需求，坚持服务前移、防控前置，打破单一执法固有思维，以温情服务、精准防控、柔性治理赋能新时代旅游警务工作。让闪烁警灯穿梭古城街巷，让暖心服务贴近游客身边，将刚性警务管理转化为有温度的民生守护，让平安底色成为丽江文旅最亮眼、最动人的城市名片。

民警在酒吧吧台检查安防设备，排查场所安全隐患。（供图）

科技赋能便民，贴心服务打破时空限制。依托“丽警在线”小程序，贴心警务搭建起24小时线上服务闭环，涵盖一键报警、失物查找、临时身份证明办理、业务咨询等多项便民功能。游客无需往返线下警务站点，通过手机即可一键提交诉求，后台精准研判、快速派单、及时处置，数字化服务打通便民服务“最后一米”，真正实现游客求助零距离、办事零跑腿。

古城交警开展夜间路面巡查，对车辆进行检查。（供图）

全域立体防控，顺心守护护航全域平安。针对景区人流潮汐特点，公安部门创新动态警力部署模式。平峰时段，依托3个警务亭、7个社区警务室划定责任区域，常态化开展街面巡逻、夜间巡查工作，重点紧盯夜市、背街小巷等治安薄弱区域；旅游高峰时段，统筹市、区两级警力，联动民兵、群防群治队伍，采取“守点+巡线+控面”模式开展全域布防。同时，对盗窃、强买强卖等涉旅违法案件实行优先受理、快侦快办、从严处置，全力挽回游客财产损失，扎实筑牢景区安全稳定防线。

民警坚守执勤岗亭、开展夜间巡逻，守护古城夜色安宁。（供图）

温情调解帮扶，暖心治愈旅途百态。针对旅拍纠纷、购物争议等高频涉旅矛盾问题，暖心警务推行一站式就地化解工作机制。民警现场核实情况、厘清事实原委、开展普法释理，联动文旅、市场监管等职能部门协同调解，力争矛盾不出景区、纠纷就地清零。日常工作中，民警常态化开展寻人寻物、游客救助、应急帮扶等暖心服务，暴雨深夜排查监控找回遗失行李、人流高峰全力搜寻走失群众，一件件暖心事，一桩桩细微举措，有效化解游客旅途难题，让每一次丽江之行都充满温情与暖意。

古城交警对车辆后备箱进行查验，开展夜间路查工作。（供图）

柔性精细治理，细心破解出行痛点。聚焦自驾游客出行难题，丽江公安以精细化、柔性化执法彰显城市治理温度。全面推行轻微交通违法“首违不罚”举措，对非主观、无危害的轻微交通违法行为，以教育警示、普法提醒为主，有效减少路面滞留拥堵。推广轻微交通事故视频快处机制，实现云端定责、快速撤离、快速恢复通行，杜绝小事故引发大拥堵。节假日期间，开放27家机关单位共计两千余个共享停车位，从源头缓解古城停车难问题，全方位保障游客畅快出行。

夜幕下的丽江古城，古城特警坚守岗位，守护古城平安。（供图）

精准筑牢底线，用心守护住宿无忧。为扎实筑牢游客住宿安全防线，公安部门创新推行宾馆、民宿红黄绿三色治安等级评定机制。游客可通过“丽警在线”小程序或门店公示标识，直观查询住宿场所治安等级，精准筛选安全住宿环境。同时，常态化办理临时身份证明，切实解决游客忘带证件无法入住、乘车的难题，全方位筑牢文旅住宿安全屏障。

藏在灯火中的坚守，守护游人一路平安。（供图）

平安治理，贵在共建共享。阳光义警、沿街商户、志愿队伍等群防群治力量，主动参与景区治安治理工作，配合民警开展巡逻防控、隐患排查、纠纷劝导和法治宣传，成为公安警务工作的有力补充，构建起全域共治的平安新格局。游客遇困时，街面巡逻警力、就近警务站点、110热线、线上小程序多重渠道同步响应，让平安守护时刻在线。

金秋迎华诞，守护不打烊。每逢节假日，丽江公安全面升级高峰勤务模式，加密巡逻频次、优化便民服务、强化应急处置，全力护航文旅市场平稳有序运行。从数字化便民服务到立体化治安防控，从柔性交通治理到精细化民生帮扶，五心警务用全方位、有温度的守护，护航游客平安旅途。

山河无恙，盛世安康，平凡坚守皆是担当。在金秋盛景与家国华诞交织的美好时节，丽江公安以“五心”铸初心，将岗位坚守融入城市发展，将警务温情融入民生旅途。他们以细微履职守护古城烟火，以赤诚担当护航文旅发展，用日复一日的坚守诠释新时代公安的家国情怀，让平安成为丽江最持久的风景，用基层微光书写新时代平安建设、文旅发展的优异答卷。