8月28日，记者从丽江古城景区专项整改工作专班召集的专项整改工作推进会议上了解到，针对丽江古城景区存在的各类涉旅问题，专班各成员单位有序开展专项整改工作，实现了办案数量、质量“双提升”，涉旅投诉、举报、信访“三下降”。

8月28日，丽江古城景区专项整改工作推进会召开。（丽江融媒记者 解俊 摄）

据了解，丽江古城景区始终保持旅游市场秩序整治的高压态势，坚持无禁区、零容忍，巩固旅游市场秩序整治成果，建立旅游市场监管多方联动长效机制，加快构建完善的社会综合治理体系，推动整治工作从“治标”向“治本”转变。在强化行业整治上，以酒吧、旅拍、商品零售、住宿、餐饮行业为重点，常态化开展专项整治，全面规范行业经营秩序。抓实执法人员纪律作风教育、业务能力培训，严明执法纪律、规范执法流程、压实执法责任，杜绝执法宽松软、不作为、乱作为等问题。

据介绍，为了持续巩固和扩大专项整治成果，提升管理、服务水平，古城景区一方面将持续做好投诉处理，严格落实“四统一，一运用”（统一受理、统一研判、统一交办、统一督办，数据分析运用），全天候受理古城景区旅游咨询、问题反映、投诉举报等，做到及时受理、限时办结、全程监督，提高投诉处理效率和质量，确保群众反映的问题和投诉得到满意处置和答复；另一方面将不断丰富产品供给，加快实施文化院落“一院一策”提升，推动古城公共资源闲置利用和市场化盘活，探索“文化院落+创意零售、咖啡茶歇、亲子服务、文创产品”等复合业态，提升旅游体验，多渠道加大宣传推广力度，扩大文化院落品牌影响力。另外，将积极支持咖啡、“民宿+”、非遗体验、研学、文创等文旅新业态发展，强化文化遗产原真性保护及活态传承，常态化举办丰富多彩的民俗文化活动，让文化活动走进景区、走近群众，推动业态升级、产品提质、体验提升。

记者/解俊

责编/李映芳

校对/王君霞

二审/李桥

终审/杨国钧

丽江市融媒体中心 出品

【声明】如需转载丽江市融媒体中心名下任何平台发布的内容，请 点击这里 与我们建立有效联系。