诚信是文旅产业高质量发展的核心基石，也是丽江塑造优质旅游城市形象的核心底气。近年来，丽江市持续推进文旅行业诚信体系建设，引导全市经营主体坚守经营底线、优化服务品质。在丽江古城，深耕行业二十载的阳光纳里美宿荣获2025年度丽江市文化和旅游局“诚信单位”称号，成为本土民宿行业诚信经营、暖心服务的典型缩影。
阳光纳里美宿荣获2025年丽江市“诚信单位”荣誉称号。（受访者 供图）
据了解，阳光纳里美宿自2006年扎根丽江古城以来，始终依托古城山水人文资源，坚守合规经营、真诚服务的初心，摒弃行业浮躁乱象，潜心打磨服务与管理。
阳光纳里美宿。（受访者 供图）
针对旅游市场旺季调价混乱、消费不透明、售后推诿等问题，阳光纳里美宿始终坚守行业自律准则，主动规范经营行为。经营中，民宿严格执行全渠道统一明码标价制度，线上线下定价标准一致，全程公开透明，杜绝随意涨价、隐形消费、套路营销等损害游客权益的行为。同时，针对游客临时变更行程等特殊情况，坚持灵活处置、依规退款，切实化解外地游客出游消费顾虑。
阳光纳里美宿室外环境。（受访者 供图）
在规范经营之外，民宿更以暖心服务诠释文旅温度，将诚信理念融入服务细节。此前，一对上海老年游客入住期间，不慎将祖传珍贵戒指掉入房间下水道。面对老人的焦急无助，民宿工作人员第一时间联系专业维修人员上门处置，耗时数小时拆解管道、细致排查，最终成功找回遗失戒指。真诚贴心的服务让游客深切感受到丽江文旅的温情与善意。
阳光纳里美宿。（受访者 供图）
卫生安全是民宿诚信经营的基本底线。为保障游客入住体验，民宿建立了可视化、标准化的卫生管控体系，严格执行“一客一换一消毒”制度，所有布草统一交由专业机构高温消杀、密封处理。同时采用分区专用清洁工具，杜绝交叉污染，以严苛的内控标准守护游客居住安全。
阳光纳里美宿客房（受访者 供图）
诚信兴旅，服务暖心。二十载深耕不辍，阳光纳里美宿以自律守底线、以真心暖游客、以责任树口碑。其坚守不仅是个体经营理念的践行，更是丽江全域推进诚信文旅建设的生动体现。未来，丽江也将持续引导文旅经营主体坚守诚信初心，以优质服务擦亮丽江文旅金字招牌。
记者/徐昊文
责编/左林珏
终审/郭俊燕
丽江市融媒体中心 出品
（发稿编辑：徐昊文）
【声明】如需转载丽江市融媒体中心名下任何平台发布的内容，请 点击这里 与我们建立有效联系。