随时随地享受移动优惠和特色服务，为客户打造简单、快乐的移动“心”动体验，本期节目，记者杨超走进移动公司香格里沟通100营业厅，与营业厅经理杨明一同，为大家送福利啦！

嘉宾：移动公司香格里沟通100营业厅

经理 杨明（右一）

中国移动丽江分公司在全市范围内有12个沟通100服务厅，秉承着“诚信，专业，贴心，便捷”的理念，面向广大的移动客户提供业务受理、产品体验、终端售后等服务。每天营业时间从早上8:00到晚上21:00，平均每天为1200多移动客户提供服务。 

沟通100服务厅作为丽江移动对外服务的窗口，在厅内针对特殊的客户设置了专席，比如老年和残障客户的爱心专席、全球通客户专席、军人优先专席等，并搭建了产品体验专区，客户进厅可直接体验到5G网络、千兆宽带、互联网电视等产品，同时还专门为等待服务或者带小孩的客户设置了休息服务、儿童专区，让客户感受到无微不至的服务。

另外，在各个营业厅每月都会开展总经理接待日，由公司领导直接向客户提供服务，贴近客户了解客户需求，解决客户问题，不断提升服务质量。

根据客户的不同需求，移动公司除了提供每个客户都在使用的套餐、语音、流量产品的服务外，还针对家庭客户提供宽带、互联网电视、监控等产品，客户可以来营业厅直接进行体验。目前丽江移动的5G网络已经覆盖了全市所有城区和古城区大部分区域，办理5G套餐和购买5G手机的客户还是很多。近期移动公司重点开展的一个活动就是，全家1-3人保底248就能办理或者升级到千兆宽带，可以直接来营业厅领取一台价值1700元的5G手机，是丽江移动为回馈新老客户新推出的优惠。