9月2日，中合长城金联国际饭店的员工上了一堂特别的课，跟着老师学习无障碍手语。

当天培训课堂上，丽江特殊教育学校老师周漾娟从酒店常用服务短语基础手势入手，向酒店员工示范“欢迎您到丽江来”“欢迎您入住我们酒店！”“我能帮你做什么吗？”“请您戴好口罩”“请扫健康码”等日常用语以及简单问询。她通过生动的基本手语，引导参训人员仔细揣摩，掌握与听障客户的简单沟通手语。

“初次接触手语这种无声的语言沟通方式，有助于提升员工和无障碍人士服务的沟通技巧，掌握更多的技巧，为丽江创文在酒店服务客人这方面增添一份色彩”。中合长城金联国际饭店前厅部经理朱育刚表示。

中合长城金联国际饭店人事部员工罗庆喜认为：“能够使我们的内心、道德修养得到提升，同时对我们酒店来说，这是一个基础的业务培训，能够提升我们的服务水平，以后遇到这样的情况能伸出援助之手，不会手足无措”。

丽江市文明办综合科科长兰图介绍说：此次培训课主要目的是引导非公经济组织积极参与文明单位创建，着力提升行业服务质量和城市文明程度。

记者/和勤

编辑/和润黄

责编/和众学

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