在古城区西安派出所，设有一个专门为妇女儿童搭建的“维权港湾”——妇女儿童维权工作站。当家庭矛盾难以化解，当妇女儿童权益受到侵害，这里便是他们寻求帮助、依靠的第一站。这里既有法律的刚性尺度，更有为民守护的柔性温度。今天，让我们跟随古城区公安分局西安派出所所长和云，走进这间工作站，聆听一段段暖心的守护故事。
3月6日，古城区公安分局西安派出所所长和云，走进FM97.7丽江旅游交通广播直播间。（丽江融媒记者 梁国宏 摄）
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为给辖区妇女儿童提供一个更专业、更暖心的维权环境，西安派出所于2023年正式挂牌成立“妇女儿童维权工作站”。工作站设在派出所内，室内摆放着解压玩偶、丽江特色瓦猫警长等玩具，努力营造出家一般的氛围，让来访者能够放下戒备，敞开心扉。
在人员配置上，工作站既有经验丰富的民警，也有耐心细致的女警，以及一批“95后”“00后”年轻民辅警担当主力。同时，随着心理辅导师、学校德育老师、社区工作者、法律工作者的陆续入驻，工作站的帮教服务也日益专业。
西安派出所妇女儿童维权工作站。（西安派出所 供图）
作为古城区保护妇女儿童合法权益的基层支点，工作站也是联动处置机制的一个缩影。实践中，西安派出所总结出一套贴合基层实际的“快 严 联 跟”四字闭环工作机制。针对家暴类警情，派出所实施分级管理，根据不同风险等级采取相应强度的干预措施。
处理警情时，民警对情节轻微的加害人进行批评教育，告知其法律责任及后果；对情节较轻依法不予行政处罚的，启动告诫程序，出具《家庭暴力告诫书》；对情节严重符合治安处罚的，依法予以治安处罚；对情节恶劣构成犯罪的，依法追究刑事责任。警情处置完毕后，相关情况同步推送至街道综治中心，由综治中心联合研判矛盾纠纷及当事人表现，分为高、中、低三个风险等级，再由社区民警与综治中心按风险等级跟进调处。
工作人员开展调解工作。（西安派出所 供图）
和云表示，孩子是每个家庭的希望，也是保护的重中之重。西安派出所的保护工作主要围绕“预防、发现、处置”三个环节。
第一，守好“校门”。严格落实“护学岗”制度，不管刮风下雨，上学放学高峰期，你总能在辖区的中小学、幼儿园门口看到民警和辅警的身影。
第二，管好“旅店”。丽江是旅游城市，宾馆酒店多。针对辖区的旅馆、民宿业主进行反复培训，核心就是落实未成年人入住“五必须”要求。
第三，问好“伤口”。对于那些不幸受到侵害的孩子，设置了专门的“一站式”询问室，环境很柔和。会尽量安排女民警来询问，避免孩子因为紧张、恐惧造成二次伤害。
工作人员入户回访。（西安派出所 供图）
针对辖区内有不良行为或家庭监护缺失的未成年人，2025年5月，西安派出所创新打造了未成年人“心理疏导+宣传教育+纠纷调解”三合一工作室。对有不良行为的未成年人，首先在工作室进行专题宣教，让孩子们认识到自己的错误，明白什么是正确的行为准则，培养他们的法律意识和道德观念。同时，引入法律援助律师，将法治教育前置，让法律底线、行为边界在青少年心中扎根。教育引导后，及时督促监护人履行管教责任，并将相关情况推送至居住地等，持续开展跟踪管护与联合帮教。
对有严重不良行为的未成年人，则向本人出具训诫书、责令整改通知书，向其监护人出具责令严加管教通知书，达到《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》规定条件的，送专门学校接受专门教育和矫治。对户籍地、就学地不在本辖区的，及时出具移送函，对接当地派出所、学校落实共管共治。
通过对帮教过的未成年人家属开展二次回访，数据显示，90%的家长表示孩子的不良行为已得到明显改正。
开展“心理疏导+宣传教育+纠纷调解”三合一工作。（西安派出所 供图）
在普法宣传方面，和云坦言，传统发传单、挂横幅的方式群众不爱看、记不牢。派出所结合丽江地域特色，探索出一系列接地气、入人心的“土办法”“新花样”。
“家长里短”式普法——社区民警走进社区院落，用纳西话、大白话讲解身边真实案例，在拉家常中把法律知识讲透讲活。
“集市摆摊”式普法——在广场、小区、菜市场、校园周边开设普法小课堂、提供现场咨询，用案例释法、以真情说理，让群众听得懂、记得住、用得上。
“指尖线上”式普法——依托社区微信群，定期推送短小精悍的普法短视频与典型案例，让法治宣传触达千家万户、融入日常生活。
西安派出所开展妇女儿童权益保护普法宣传。（西安派出所 供图）
谈及工作站未来发展，和云表示，基层维权保护最需要的是专业力量。民警虽懂法律、善处置，但面对深度心理创伤、复杂婚姻家庭纠纷等问题，仍需更多社会专业力量共同参与。他希望，更多专业心理咨询师、婚姻家庭咨询师、公益律师能够常态化走进派出所、扎根工作站，与基层民警携手并肩，为妇女儿童提供更专业、更暖心、更有力的守护。
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编辑/梁国宏
责编/左林珏
终审/郭俊燕
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