丽江市生态环境局副局长和圣军介绍，为推动“生态为民”行动落地见效，丽江市着力压实市、县（区）两级分管领导、责任科室（股室）和具体负责人的整改责任，严格落实“核实、整改、举一反三、验收销号”程序。对于立行立改的问题，责任科室强化现场督导帮扶，督促立行立改。

为持续推进专项行动走深走实，丽江市印发《丽江市生态环境局关于强化为民服务开展生态为民行动工作的通知》，新增了7件市级“生态为民”举报件，目前均已办结。13件重点解决的群众举报件均在投诉点安装了“生态为民”举报件的公示牌，公布投诉内容、整改情况、监督电话，广泛接受社会监督。

同时，丽江市坚持“当下改”和“长久立”相结合，实行全程跟踪、每两周调度，强化日常督导，及时研判风险，进一步巩固拓展整改成效。针对两件阶段性办结、存在逾期销号风险的投诉举报问题，以书面形式对县（区）人民政府进行了催办提醒，并抄送市级牵头单位进行督办。

群众举报反映丽江市玉龙县黄山街道和合苑小区西门一侧有三四家餐馆油烟直排，导致楼上居民都不敢开窗。收到投诉件后，丽江市明确以群众满意为整改目标，深入开展餐饮油烟污染整治工作。玉龙县相关部门立即成立工作组，奔赴现场开展实地核查并督促整改，同时对辖区餐饮经营店全面开展排查。目前，涉及的8家餐饮经营店均按要求在规定时限内自行安装了油烟净化设施并投入使用，餐饮油烟污染扰民问题从源头得到解决。经走访，周边住户均对办理结果表示满意。

结合玉龙县和合苑周边餐饮油烟污染举报投诉问题整改，丽江市举一反三、全面排查、标本兼治，多部门联合开展油烟整治“利剑行动”，严厉查处各类油烟超标排放行为，全面推进城市建成区餐饮油烟污染治理。截至2024年9月20日，对全市建城区餐饮业共计发放4012余份告知书，排查近4262家餐饮单位，已完成安装1642家。

下一步，丽江市将持续发力，建立健全常态长效管理机制，在“整治提升”上下功夫，在“常态长效”上做文章；严格落实工作调度机制，进一步压实县（区）责任，加快推进阶段性办结有关问题的整改工作和已办结举报件的县（区）级自查自验、市级验收工作，推动问题整改验收销号；加强部门间协作配合，形成齐抓共管的良好局面，推动“生态为民”行动提质增效。