举报方式公布!事关旅游领域侵害游客利益问题专项治理

2024-06-14 18:55:52 阅读量5251


关于受理旅游领域侵害游客利益问题专项治理举报线索的通告


当前,丽江正在全市范围内组织开展旅游领域侵害游客利益问题专项治理,为纵深推进专项治理,重点解决好旅游领域侵害游客利益的焦点问题,切实维护游客和群众切身利益,在持续执行旅游违法违规行为有奖举报制度的基础上,面向社会收集专项治理线索,敬请广大从业者、群众和游客积极参与,踊跃提供线索,反映问题。


一、专项治理重点内容


(一)具体问题:涉旅投诉办理不及时;雪山索道购票难;住宿业不诚信经营;婚拍旅拍行业管理不规范;诱导、强迫购物。

(二)旅游领域执法不规范、执法粗暴问题。

(三)旅游领域监管部门工作人员通风报信、利益输送、推诿扯皮、不履职、不作为等问题。


二、问题线索受理举报方式


针对以上问题,广大从业者、群众和游客如有发现,可通过以下方式进行举报反映。

电话:0888-5158375(工作日8:00—18:00)

通信地址:丽江市文化和旅游局,丽江市古城区雪山路438号(行业管理科),邮编:674100。

电子邮箱:lylybds@163.com


三、其他事项


(一)举报反映的问题线索应当真实、准确,内容具体详细,应包含涉及问题人员、事件的基本情况、反映问题事实描述、佐证材料等。不得虚构、夸大。

(二)对收到的问题线索,我们将严格按照相关规定和程序进行核查处理,并对反映举报人信息严格保密。


特此通告


丽江市旅游市场监管综合调度指挥中心

2024年6月12日


图片

编辑/和润黄

责编/李映芳

终审/谭元怀

丽江市融媒体中心 出品

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