暑运开启!他们冲锋在前,用温馨服务践初心

2024-07-02 18:00:16 阅读量29392 字数1248



7月1日,是中国共产党成立103周年华诞,同样也是2024年暑运启动首日。当天下午,记者在丽江汽车客运站看到,候车厅内人流如织。在检票口,乘客们正有序排队上车。据了解,暑运第一天,站内的人流量达到1400人次。“人数比平日有所增长,预计到暑运高峰期,每日的人流量将达到3000人次。”丽江汽车客运站站长曹竞文表示。

 

为应对即将到来的客流高峰,丽江汽车客运站的14名党员主动放弃休息,全员上岗。他们当中,有的是管理人员,有的是服务人员和汽车驾驶员。大家都佩戴上了党徽,分布在售票大厅、候车厅、检票口、乘车区等各个区域,主动引导乘客,积极为大家提供志愿服务。“7月1日既是‘七一’建党节,又是暑运第一天,这天对于我们来说很有意义。从今天开始直到暑运结束,我们都会在各自的岗位上竭诚为大家服务。”丽江汽车客运站站务员和世荣告诉记者。


丽江汽车客运站站务员和世荣正在为旅客检票。(廖浚宏 摄)


暑运期间,党员在公路、铁路、航空交通领域发挥了重要作用。他们不仅在保障旅客安全和提升服务质量方面作出贡献,还积极参与各种主题党日活动,提升自身的党性修养和业务能力。

 

丽江火车站设立党员示范岗,选派优秀党员、青年代表细心解答旅客提出的问题,主动帮扶、耐心服务。7月1日当天,由27名党员组成的“丽江站党员突击队”正式成立,以实际行动向党的生日献礼!


这个暑运期间,突击队的全体党员将分为两组轮流值班,为旅客们提供更加周到和高效的服务,确保暑运平稳有序度过。


丽江站党员突击队成立。(丽江火车站 供图)

 

“如果遇到客流高峰期,或者是出现列车晚点、停运等应急情况,队员们就要来到火车站的关键岗位进行支援,包括在检票口检票,在站台接车、发车,在售票厅、候车厅维持秩序,为旅客提供温馨服务等。”丽江火车站客运值班员刘少林说。

 

暑运首日,丽江机场迎来了客流高峰期,当日进出港航班212个,旅客吞吐量为25657人次。为了方便旅客出行,在出发大厅的中心位置,机场专门设置了爱心旅客服务站。服务站的大部分志愿者都是党员,专门为无陪旅客、残障旅客、老年旅客、病患旅客提供温馨周到的服务。在暑运首日,服务站的党员们一共为1600余名旅客提供了服务。“从办理乘机手续和托运行李,再到通过安检和办理登机手续,我们服务站的志愿者们都全程陪同这些特殊旅客,帮助他们快速办理乘机手续。”

 

丽江机场党员志愿者正在为旅客办理乘机手续。(丽江机场 供图)


与此同时,丽江机场地服部的部分党员,还身着纳西族服饰,在机场出发厅2号门入口处开展“首乘旅客”宣传,引导第一次乘坐飞机的旅客能够顺利登机。“首乘旅客因为是第一次坐飞机,难免会有些紧张、焦虑的情绪。作为一名党员,我们责任在肩,希望通过我们的服务让他们感受到一些温暖。”中共丽江机场地服部支部委员会党员曹鸿艳说。


丽江机场首乘服务点。(丽江机场 供图)

 

记者/廖浚宏 

编辑/和真羽

责编/李映芳

终审/和继贤

丽江市融媒体中心 出品

【法律声明】除非本单位(丽江市融媒体中心)主动推送或发表至第三方网站或平台,任何第三方网站或平台不得转载丽江融媒App及LIJIANG.CN主域名及子域名下之任何内容,否则将追究法律责任。

© 丽江市融媒体中心
24小时网站违法和不良信息举报电话:0888-5112277 举报邮箱:LjrmTS@163.com
版权声明:丽江网网页所涉及的任何资料的版权均属丽江市融媒体中心和资料提供者所有。未经丽江市融媒体中心书面许可,任何人不得引用、复制、转载、摘编、镜像或以其他任何方式非法使用丽江网的上述内容。