玉龙雪山景区:优化服务保障 迎接暑游高峰

2024-07-05 11:33:34 阅读量14114 字数612



随着暑期旅游来临,玉龙雪山景区着力优化服务保障,强化组织联动,全力以赴做好暑期旅游接待各项工作。

玉龙雪山景区建立了暑期旅游接待工作专项调度会议制度,设置三级调度工作机制,推动景区高效率、高能量运转。目前,将景区开放时间提前至早晨5:40,增加不少于20辆观光车辆;在人员集中区域增设文明志愿岗位13个,免费提供旅游咨询、热饮等多项志愿服务,增设10个雨棚和休息座椅等设施,临时停车场增设移动厕所,增加保洁人员,加密保洁和垃圾清运工作。

为强化景区游览秩序管控,启用门票中心多段式服务前移模式,加强内循环交通管理力度,全力疏堵保通;各停车场及交通路口、重要区域,增派警务人员维护秩序;在景区易滑、易摔、临水临崖等重点地段增设提示警示牌,增派安全值班员做好预警和提示工作;通过景区官方微博、微信公众号、景区公示屏、雪山广播、公交车信息、短信群发等,及时发布游客观景指南及天气、交通、票务等动态信息,引导游客错峰游览。

同时,景区将会同市、县有关部门认真及时处置各渠道投诉,严格落实30天无理由退货机制,营造舒心、放心的旅游环境;常态化打击扰乱市场秩序的行为,增设自动售氧机,方便游客购买使用。

另外,景区发布了暑期索道购票规则,进一步加强合同管理和提高票源平台透明度,规范组团规则,完善退票流程机制,加强信息公开透明,通过售票小程序及时发布提示消息,引导游客合理规划行程。

记者/王璠

责编/刘德祥

APP编辑/吴星

终审/罗坪江 



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