“看似平凡的举动，却蕴含着无比珍贵的品质。在快节奏的现代社会里，何长文先生的行为如一束光，不仅照亮了我的丽江之行，更让我深切感受到这座城市的人文关怀与淳朴民风。”近日，玉龙雪山景区收到一封情真意切的感谢信，朴实的字里行间流淌着浓浓的感激之情。

游客给何长文写的感谢信。（供图）

不久前，徐州游客石跃到丽江旅游，登玉龙雪山时遗失身份证。直到返回城区，石跃才发现身份证不见了，怀着忐忑的心情，他赶忙向景区游客中心求助。景区工作人员迅速联动冰川公园上部站搜寻，经多方协作，工作人员何长文很快找到了石跃遗失的身份证。

工作中的何长文。（供图）

找到证件后，何长文立即联系石跃，让他放心。晚上8点结束工作后，何长文带着身份证匆匆下山。考虑到石跃初到丽江人生地不熟，何长文主动将身份证送到其入住的古城客栈。回忆此事，他淡然表示：“这是我分内之事，换作其他同事也会这么做。”

景区工作人员帮助身体不适的游客。（供图）

在景区工作24年的何长文，现任丽江玉龙雪山索道冰川公园龙悦餐饮管理有限公司雪山经营部负责人。从商品质检到秩序维护，他始终以兢兢业业的态度坚守岗位职责。“帮游客寻失物、解难题是我的工作日常，每一位游客都是远道而来的家人，唯愿他们在这里能玩得开心，尽兴而归。”他微笑道。

游客们对雪山工作人员的感谢记录。（供图）

何长文的善举是玉龙雪山“暖心服务”的缩影。景区里，众多基层工作者默默践行责任：门票中心张红寿、样样红公司李星林拾金不昧归还手机，观光车公司章学文、解建合接力送还遗失相机……一封封感谢信既是对工作人员的激励，也生动诠释了景区“以客为亲”的服务理念。未来，玉龙雪山景区将继续以精细化、人性化服务，为八方来客的旅途增添温暖底色。