端午假期，丽江火车站通过优化客运组织、加强服务体验等举措，全力保障旅客安全便捷出行。节日期间，丽江火车站3天的旅客吞吐量为6.8万人次，发送旅客3.4万人次。

旅客经过丽江火车站站前广场。（丽江融媒记者 赵庆祖 摄）

“今年端午假期运输客流主要以旅游流、探亲流和学生放假游为主。我们通过大数据实时监测车票预售情况，一旦发现热门时段、方向车票紧张，立即启动运力调整预案。假日期间，根据旅客出行需求加开了2对列车。”丽江火车站值班站长马剑崑介绍，端午假期，丽江火车站根据客流监测和车票预售等情况，及时调整进出站通道、安检通道、人工售票窗口等处所，加派工作人员组织旅客进出站、便捷换乘、购票改签等，有效减少了旅客等候时间。在安检、实名制验票处增设“急客”服务通道，为旅客提供优先安检、检票服务。

旅客在丽江火车站进站乘车。（丽江融媒记者 赵庆祖 摄）

为方便旅客顺利出行，丽江火车站在进出站口、站台、候车室、电梯等客流密集处还增设了工作人员和志愿者，为旅客提供问询解答、方位指引、重点帮扶等服务。

旅客有序排队进站乘车。（丽江融媒记者 赵庆祖 摄）

此外，早在假日来临前，丽江火车站工作人员就对售票系统、安检设备等进行升级和调试，有效提高了服务效率、服务质量和应急处置能力。在环境卫生方面也进行了深度清洁和整治，营造了一个整洁、舒适的出行环境。

记者/赵庆祖

责编/李映芳

二审/钱磊

终审/张卫国

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