晨雾未散，文山壮族苗族自治州麻栗坡县董干通道的验证方舱外已排起长队。中越边民手提布袋、肩挎竹篮，笑着用双语打招呼，等待通关。这样充满烟火气的场景，自董干通道复通两年来，每天都在这里上演。这条以双方边民互市往来为主的边关通道，在天保边检站董干分站的守护下，通过服务升级与设施焕新，成为连接两国边民情谊的“暖心桥”。

“阿婆，先按左手、再按右手……眼睛看着摄像头就好。”验证窗口前，民警小何正耐心指导越南籍老人黄阿婆采集出入境人员信息，变化在这样的“手把手教学”下悄然发生。

通道刚复通时，边民生物信息采集器时常卡顿，遇上老年人有时要耗费半个多小时才能完成采集。如今，生物信息智能采集设备已全部更新升级，人脸识别、指纹比对“轻松搞定”，平均通关时间从10分钟压缩至2分钟。针对不会操作生物采集智能设备的老年人和特殊群体，分站专门设立“爱心岗”，民警全程陪同协助，还制作了图文并茂的双语通关指南，封面印着民警手绘的卡通指引图，老年人一看就懂。

“以前通关非常麻烦，现在只要带个证就行，民警比自家孩子还耐心！”家住附近村寨的壮族老人王阿公说，两年来最明显的感受就是“通关快了很多”。数据显示，董干通道复通两年以来，出入境总人数突破40万人次，日均通关量从最初的200余人次增长至如今的600余人次，高峰时段单日超千人次，零投诉、零差错的服务记录成了最亮眼的“成绩单”。

走进如今的董干通道查验区，墙角的休息区摆着软垫座椅，广播循环播放着双语通关须知，通关现场的“便民服务角”里，急救箱、充电插座、雨伞、饮用水、老花镜一应俱全，甚至还有为带孩子的边民准备的儿童座椅。

“以前排队累了只能蹲在地上，现在有椅子坐、有热水喝。”经常往返探亲的越南边民阮大姐指着通道旁的“温馨驿站”说。值得一提的是，分站还联合驻地卫生院，建立“紧急救助1+1”服务机制，为突发不适的边民及时提供救助，两年来已累计帮助20余名边民解决急难问题。

夕阳西下，站在验证大厅的窗前，望着远处中越村寨的炊烟袅袅，界碑在暮色中静静矗立。两年来，通道不仅是通行的关口，更成了文化交流的平台。针对边民提出的“通关政策不清楚”问题，分站民警利用通关间隙，制作了双语政策宣传册，化身“宣传员”，在排队间隙主动讲解出入境法规。

“通道通了，心也通了。”董干镇副镇长说，两年来通道周边的村寨更热闹了，边民走亲访友更勤，不少家庭还成了跨国亲戚。而这一切变化的背后，离不开天保出入境边防检查站董干分站民警日复一日的坚守。

夜色渐浓，通道的灯光依旧明亮。明天清晨，这里又会迎来新一批往来的边民，而董干通道的故事，还将在这份坚守与暖心中继续书写。

来源：云南日报-云新闻

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