“以前办证要备很多材料、跑好几趟，等证得一两个月。现在线上提交，几天就办好，太方便了！”近日，古城区西林瓦村宜润超市店主张顺英，为当地“高效办成一件事”政策点赞。这场政务服务“减法革命”，正为古城区营商环境注入新活力。

市民和康琳在古城区市场监督管理局窗口工作人员的指导下，通过线上平台办理开办便利店所需证照。（丽江融媒记者 侯玮 摄）

2024年，张顺英拿到超市营业执照后，因食品经营许可证、门头悬挂许可等手续繁杂、需跑多部门，搁置了开店计划。今年3月，古城区市场监管部门上门宣传政策，告知证照可线上办理且材料简化。“工作人员教我传电子版材料，不用跑大厅，没几天就批下来，一站式办齐所有证。”如今，宜润超市客流不断，张顺英经营信心十足。

市民和康琳也享受到了便利。她计划开便利店，在丽江市政务服务大厅办食品经营许可证时，10分钟就完成线上材料提交。“没想到这么快，5天后就能拿证，不用反复跑腿。”

张顺英正在为顾客结账。（丽江融媒记者 侯玮 摄）

开办便利店涉及食品经营许可、第二类医疗器械经营备案等多个事项，过去分属不同部门，市场主体需“多头跑”。据古城区市场监管局窗口工作人员和逢清介绍，政策推行前，办相关证照要34份材料、20个环节、95个工作日，跑动超6次，影响创业热情。

群众痛点就是改革发力点。今年3月，古城区以“高效办成一件事”为目标，整合部门职能、打通数据壁垒，推行线上申报审批。政策实施后，材料减至4份、环节压至2个、时限缩至8个工作日，实现“零跑动”。“线上已受理28件业务，全部办结，群众满意度高。”和逢清说。

古城区市场监督管理局办事窗口，工作人员耐心为办事人员讲解办事流程。（丽江融媒记者 侯玮 摄）

截至目前，古城区已巩固35个“高效办成一件事”重点事项成效。这不仅是流程优化，更是服务理念转变，激发了市场主体活力。

古城区政务服务管理局党组书记、副局长和亮表示，下一步将继续深化改革，强化部门协同与平台支撑，升级“一网通办”，让更多事项“线上办、一次办”，以政务服务“温度”，擦亮营商环境“亮度”。

   

记者/侯 玮

责编/王君霞

二审/和众学

终审/杨国钧

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