卡场镇:医保政策进万家 惠民服务暖人心​

2025-11-07 09:01:14 阅读量2318 字数1368

为深入贯彻落实国家医疗保障惠民政策,切实破解群众对医保政策“不了解、不熟悉、不会用”的堵点难题,打通政策落地“最后一公里”,自今年10月份以来,卡场镇立足实际,聚焦群众急难愁盼,组织镇村干部全力开展“医保政策进家”活动,通过面对面宣讲、手把手指导、心贴心服务,将医保政策的“好声音”传递到千家万户,全面提升群众政策知晓率、参保积极性和服务满意度,为筑牢全民健康防线、增进民生福祉注入强劲动力。



党建引领聚合力 构建宣传“一盘棋”


卡场镇始终以党建为引领,将“医保政策进万家”活动作为民生领域重点任务,通过举行卡场镇全民参保集中宣传月启动仪式,高位统筹、周密部署各项工作。按照“挂钩包保、责任到人”原则,全镇党员领导干部主动担当“政策宣传员”,带头进村入户开展政策宣传;同时,整合驻村工作队、村“两委”成员、社干部等力量,组建“双语宣传小分队”——让通晓傈僳语和景颇语的干部发挥语言特长,打破民族语言沟通壁垒,让政策宣传更接地气、更入民心。


精准施策破难点 打造宣传“全方位”


针对不同群体对医保政策的认知差异和需求特点,卡场镇推行“靶向宣传+多元载体”模式,确保医保政策精准触达每一位群众。

宣传内容“量身定制”:梳理形成《医保参保缴费明白卡》,以简洁文字搭配直观图表,清晰呈现不同人群(如普通居民、特殊困难群体)的参保缴费标准,破解专业术语晦涩难懂的问题;精选2025年本地看病就医医保高比例报销典型案例20条,用“身边事”教育“身边人”,增强政策说服力。


宣传方式“多点发力”:线上依托镇微信公众号、视频号,定期推送政策解读图文、动画短视频及常见问题解答,方便群众随时查看、转发分享;线下开展“集中宣讲+入户走访”行动——通过召开村民大会集中解读政策,宣传队员则入户与群众围坐“拉家常”,用通俗话语拆解政策要点,手把手指导群众使用“国家医保服务平台”APP完成医保缴费、信息查询,现场回应参保疑问。


服务延伸提质效 筑牢惠民“连心桥”


卡场镇坚持“宣传+服务”一体化推进,把政策宣传与便民服务紧密结合,让群众在读懂政策的同时,切实感受到医保服务的温度与便利。宣传队员走访时,主动为不会使用智能手机的老年人、留守群众代缴医保,一位傈僳族大爷感慨道:“每年医保宣讲队来,我都带着现金来交,他们办事细心又靠谱,我特别放心!”

针对老年人、残疾人等行动不便的特殊群体,镇里专门推出“上门代办”服务:工作人员主动上门,协助办理医保参保登记、缴费、异地就医备案等业务,切实解决其“出门难、办事难”问题。同时,在镇党群服务中心大厅设立医保服务专门窗口,优化办事流程、压缩办理时限,为群众提供“一站式”参保登记、缴费核定、待遇咨询等服务,减少群众跑腿次数。

截至目前,全镇累计开展集中宣传活动30余场,发放宣传资料1000余份,走访群众350余户,解答群众咨询800余人次。

如今,在卡场镇的村寨院落、田间地头,医保政策宣传已融入日常——群众对医保政策的疑惑少了、主动参保的积极性高了、享受医保待遇的便利多了。下一步,卡场镇将持续深化“医保政策进万家”活动,不断创新宣传方式、延伸服务触角、提升服务效能,推动医保政策落地生根、普惠于民,让群众切实感受到党和政府的关怀与温暖,为增进全民健康福祉作出新的更大贡献。


记者:尹以沛 供稿:卡场镇人民政府 李诚

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