2026年伊始，新年消费市场热潮涌动。无论是个人信用卡刷卡消费，还是商户收银收款，都迎来了高频使用时段，而这也是用卡、收单风险的高发期。本期节目，中国工商银行丽江市分行信用卡中心工作人员张靖焜，做客FM97.7丽江旅游交通广播，聚焦个人信用卡安全使用、商户收单规范操作、POS机使用风险，为大家分享如何更好地守护好自己的“钱袋子”。

1月5日，中国工商银行丽江市分行信用卡中心工作人员张靖焜，做客FM97.7丽江旅游交通广播。（丽江融媒记者 梁国宏 摄）

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中国工商银行丽江市分行提示大家4个核心要点，关乎每一笔线上消费的安全。

首先，妥善保管卡片和核心信息。信用卡绝对不能租借给他人，卡号、有效期、卡片背面的安全码以及短信验证码，是信用卡的“安全命脉”，无论是陌生电话、短信，还是熟人求助，都绝对不能透露，很多诈骗都是从泄露这些信息开始的；其次，守住安全用卡环境。线下刷卡时，不要让卡片离开自己的视线，输入密码时务必用手遮挡键盘，防止被偷拍、侧录。在景区、餐馆等场景消费时，刷卡前务必留意POS机是否有改装痕迹。线上支付要认准正规平台和网站，千万不要在公共Wi-Fi下进行信用卡交易，避免信息被窃取，优先选择芯片卡插卡、挥卡支付，比磁条卡更安全；再次，警惕可疑交易和陌生来电、短信。接到“退款理赔”“额度提升”“账户冻结”这类陌生通知，无论对方说得多逼真，都不要轻信，更不要点击附带的链接、提供任何信息，应直接拨打银行官方客服热线核实；最后，定期核对账单，开通交易提醒。每月仔细核对信用卡账单，发现不明交易第一时间联系银行处理。同时，要开通短信或微信交易提醒，让每一笔消费都能实时知晓，一旦有异常交易，能第一时间止损，守护好自己的账户。

中国工商银行丽江市分行营业大厅。（工商银行丽江市分行 供图）

新年消费旺，商户收款忙，收单合规和POS机使用，也是商户筑牢资金安全防线中的重中之重，商户收单要注意哪些事项？张靖焜提示，商户端首先要做好3件事，筑牢收单第一道防线。第一，合规使用收款码，商户专属收款码只能本店经营使用，绝对不能出租、出借、出售，更不能用来非法套现，否则不仅会被关停收款权限，还要承担相应的法律责任；第二，定期检查收单设备，每天营业前都要检查POS机、扫码盒等设备是否被改装、加装侧录装置，机身有无破损，发现异常立刻联系银行处理，千万别拖延；第三，核对账期和资金到账，每日核对交易流水，确保每笔金额无误，定期查询结算账户，确认资金按时足额到账，有问题及时对接收单机构。同时还要警惕“刷单返现”“虚假交易”的诱导，拒绝非真实消费的收款请求，避免卷入洗钱等违法活动。

POS机的使用，重点抓好设备管理、合规操作、日常维护。首先是设备与账户安全管理，必须专人专管，指定固定人员负责POS机保管、使用和检查，避免多人随意操作；其次，设备要放在收银台醒目固定区域，营业结束后妥善收好，防止被调包、拆卸，而且严禁私自改装机具、安装非官方软硬件；第三，装机时要核对POS机终端编号和银行签约文件一致，平时也要定期检查编号是否被篡改。另外，操作员密码要定期更换，不用“123456”等简单密码，普通收银员和管理员要设置不同操作权限，做好权限分离。

积极开展各种活动宣传金融知识。（工商银行丽江市分行 供图）

无论是个人持卡人，还是商户，通用防范措施有两点。第一，定期更新密码、核对预留信息，个人要定期修改银行卡密码，商户要更新收单系统登录密码，均不使用简单密码；同时确保在银行预留的手机号、地址准确无误，有变动及时更新，避免接收不到风控提醒。第二，牢记官方维权渠道，无论是个人遭遇盗刷、诈骗，还是商户遇到收款异常，第一步需拨打银行官方热线：个人立即申请冻结账户，商户及时报备异常情况；随后向公安机关报案，后续咨询、投诉都通过银行专业部门、官网等正规渠道办理，切勿轻信陌生维权平台。

协助客户办理业务。（工商银行丽江市分行 供图）

中国工商银行丽江市分行提示：新年消费旺季，安全永远是第一位，牢记“不轻信、不透露、不违规”，遇到任何疑问，请拨打工商银行官方热线95588。

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编辑/梁国宏

责编/左林珏

终审/杨国钧

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