丽江泸沽湖旅游开发有限公司

2025年度社会责任报告

一、企业基本情况

（一）企业名称：丽江泸沽湖旅游开发有限公司

（二）企业注册地：丽江市玉龙县黄山镇景誉家园三期21幢101号

（三）企业法人代表：杨和耀

二、企业2025年度坚持正确导向、履行社会责任情况

（一）总体工作情况

丽江泸沽湖旅游开发有限公司成立于2004年4月30日，为国有独资企业，原隶属于丽江泸沽湖管理局（原丽江泸沽湖省级旅游区管理委员会），2018年2月13日，变更为丽江市旅游开发投资集团有限责任公司下属子公司。

公司主要承担泸沽湖景区的经营管理职能，业务涵盖泸沽湖景区公共服务基础设施的投资、建设、运营及游客服务工作，同时履行景区环卫、物业管理、污水及垃圾处理等公共服务职责。

公司严格依照《中华人民共和国公司法》规范运营，始终秉持“生态优先、绿色发展”的理念，将履行社会责任嵌入企业经营发展全流程，紧扣泸沽湖景区保护与发展的核心要求，在生态环境保护、文旅品质提升、带动地方发展、服务民生福祉等领域扎实推进各项工作。2025年度，公司围绕既定发展目标，统筹推进生产运营、生态保护、社会责任等各项任务，在践行国有企业使命担当的同时，推动景区发展与社会责任履行深度融合，各项工作取得阶段性成效。

（二）制度建设与组织保障

丽江泸沽湖旅游开发有限公司高度重视社会责任体系建设，建立健全并持续优化社会责任工作机制。

1.明确责任体系，确定企业主要负责人为坚持正确导向、履行社会责任第一责任人，管理层分级落实责任，将社会责任要求嵌入经营管理、服务流程、员工管理全链条。

2.强化党建引领，在党支部统筹组织下开展思想政治学习，引导全体员工践行社会主义核心价值观，树立正确婚恋观、家庭观、职业观，保障企业发展方向正确、导向鲜明。

3.完善内控机制，建立服务质量审核、客户信息安全管理、投诉快速处置等制度，保障经营规范、服务透明、诚信守法。

（三）弘扬优秀文化，传播时代新风

公司始终坚持以铸牢中华民族共同体意识为主线，深入挖掘整理泸沽湖摩梭传统文化中蕴含的优秀思想观念、人文精神与道德规范，结合新时代要求推动文旅融合进程中的文化传承与正向传播。在景区游览服务、游客中心文化展示环节，主动宣传各民族交往交流交融的历史成果，展现泸沽湖地区多民族共生共荣的和谐风貌。依托景区文化展示阵地，开展社会主义核心价值观主题宣传，设置文明旅游提示标识，引导游客文明出行、爱护生态，推动形成文明健康的旅游风尚。同时组织员工参与地方优秀文化宣讲培训，引导员工在日常服务中主动传递正能量，助力讲好泸沽湖各民族团结进步的发展故事。

（四）传承优秀文化，加强正面引导

公司紧扣泸沽湖本土生态文化特色，不开展过度商业化的文化改造，坚决抵制低俗庸俗媚俗的文化展演内容，维护摩梭传统文化的本真性与严肃性，推动优秀民族文化以健康正向的姿态面向游客展示，让游客在游览过程中真切感受泸沽湖地域文化的独特魅力与时代价值。

（五）参与公益事业，服务民生福祉

1.公司面向泸沽湖景区周边社区提供就业岗位，优先吸纳当地劳动力就业，带动本地居民增收，助力地方民生事业发展。

2.公司主动响应地方号召，参与乡村振兴、防灾减灾相关帮扶工作，结合企业自身优势助力地方公共事业发展，切实履行国有企业的社会责任。

（六）生态环境保护与可持续发展

公司始终将生态保护作为景区发展的首要前提，严格落实“绿水青山就是金山银山”的发展理念，2025年持续加大生态保护投入力度，全面推进泸沽湖生态环境治理与修复工作。强化污染防治，升级改造景区污水处理系统，提升游客中心、沿湖村落酒店集群等重点区域污水收集处理率，并建立水质监测预警机制，定期开展湖体水质及周边土壤环境检测工作，保障各项生态指标稳定达标。

（七）文旅品质提升与服务优化

为满足游客多元化旅游需求，公司以“提升服务质量、打造精品文旅”为目标，于2025年在景区设施升级、服务创新、游览体验优化等领域持续推进相关工作。一是完善基础设施，对景区沿湖停车场、游客中心进行重新规划建设，提升游览过程的舒适度与安全性。二是创新文旅产品供给，深度融合摩梭文化特色，推出“摩梭非遗体验日”活动，邀请当地非遗传承人现场展示甲搓舞、祖母屋建筑技艺等项目，让游客沉浸式感受传统文化魅力，为游客营造安全舒心的旅游环境，助力泸沽湖打造“生态美、服务优、文化兴”的旅游目的地品牌。

丽江泸沽湖旅游开发有限公司

2026年5月