端午假期，丽江火车站通过优化客运组织、提升服务体验等举措，全力保障旅客安全便捷出行。6月19日至21日，丽江火车站发送旅客66574人次，到达旅客51106人次，累计运输旅客117680人次。

丽江火车站工作人员为旅客提供咨询服务。（丽江融媒记者 赵庆祖 摄）

“今年端午假期客流以旅游流、探亲流和学生流为主。我们还推出了多项暖心举措，如帮旅客寻找遗失物品；为行动不便的旅客提供轮椅及接送站服务，协助他们优先检票上车。”据丽江火车站客运班组技术员王亚梅介绍，为保障端午假期运输工作有序推进，车站提前谋划、精准部署，扎实做好各项保障工作，推出多项差异化服务，服务质量较往年显著提升。

丽江火车站开展应急演练。（丽江融媒记者 赵庆祖 摄）

针对假日大客流保障压力，丽江火车站调配志愿服务力量补强关键岗位，并根据实时客流灵活调整人员，保障售票、安检、检票、出站等重点环节人力充足。同时，车站升级便民服务，为老幼病残孕等重点旅客开通绿色通道、提供全程专属出行服务，在服务台配齐应急药品、针线包等便民物资，及时满足旅客的突发需求。

王亚梅表示，丽江火车站将进一步优化暑期运输保障方案，依托科技赋能和动态管理，努力打造更安全、便捷、温馨的出行环境。

记者/赵庆祖

责编/王君霞

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