“你们觉得‘丽云驿’网约车司机之家服务有没有需要改进的地方？”

“有时候我们会忘记带餐具，希望这里可以为司机准备一些筷子和勺子。”

近日，在“丽云驿”云岭先锋新家园·网约车司机之家，该驿站工作人员与司机的一段暖心对话，勾勒出“丽云驿”网约车司机之家温情满满的日常。作为城市里穿梭不停的“摆渡人”，网约车司机日复一日奔波在街巷之间，长时间驻守车内，喝水难、热饭难、歇脚难，是困扰众多从业者的现实难题。位于丽江火车站网约车停车场的“丽云驿”网约车司机之家，精准锚定司机群体的实际需求，为奔波在路上的网约车师傅们打造了一处就近休整、暖心补给的港湾。

位于丽江火车站的“丽云驿”网约车司机之家。（丽江融媒记者 杨四娟 摄）

走进“丽云驿”网约车司机之家，饮水机、微波炉、休息座椅等基础便民服务设施一应俱全，保障了热水供应、饭菜加热、临时休憩、手机充电、应急药品取用等服务。

网约车司机的工作节奏碎片化，吃饭、饮水、休息都只能见缝插针。女司机赵福花每天穿梭在丽江城区的大街小巷，跑单占据了她大部分时间。以往跑车途中，想要喝上一口热水、吃上一顿热乎饭菜，往往要绕行很远的路程，不仅耽误接单效率，也很难拥有片刻放松的时间。自从“丽云驿”网约车司机之家投用后，这个驿站成了她跑单间隙必来的休整点。

“有了网约车司机之家后，给我们提供了很多方便。我们在这里吃饭、聊天，整个人都轻松不少。”赵福花笑着说。

“丽云驿”网约车司机之家配备饮水机、微波炉、书籍等。（丽江融媒记者 杨四娟 摄）

长时间久坐驾驶、精神时刻高度紧绷，网约车司机很容易陷入身体与精神的双重疲劳。车辆充电的几十分钟，不少司机都会趁着充电空档走进驿站稍作休整。

“驿站里常备针线包、应急药品等，处处彰显着对司机的牵挂，让我们心里暖暖的。”网约车司机和亚军说。

网约车司机杨添禄也深有体会：“跑车累了，就到驿站里喝口水、坐一会儿，对缓解疲劳特别有帮助。我们会把这份温暖化作动力，用心服务好每一位乘客。”

网约车司机在“丽云驿”网约车司机之家接水。（丽江融媒记者 杨四娟 摄）

驿站的暖心举措还在不断延伸。针对网约车司机久坐不动、作息不规律的职业特点，站点不定期开展义诊，时刻关注一线从业者的身体健康；结合司机跑单的时间规律，灵活开展交通安全法规、营运服务规范、权益保障政策等培训，提醒司机筑牢安全营运意识。

据“丽云驿”网约车司机之家负责人黄新梅介绍，该驿站于2025年12月成立，服务覆盖丽江全体网约车司机。“我们致力于打造一个属于司机们的休憩港湾，让大家在外跑车时，也能感受到家一般的温暖。”

“丽云驿”网约车司机之家工作人员与网约车司机交流，探讨服务细节。（丽江融媒记者 杨四娟 摄）

一间小小的驿站，承载着对城市新就业劳动者的细致关怀。据悉，该驿站建设之前，工作人员便深入一线走访调研，面对面倾听网约车司机的心声，细致梳理司机在跑车中的急难愁盼，以此确定选址布局与服务内容，全力打造司机愿意来、用得上、离不开的暖心阵地。

玉龙县委社会工作部副部长和东跃表示，驿站搭建起党组织关爱新就业群体的桥梁，把暖心服务延伸到网约车司机身边；同时，畅通了诉求反馈渠道，司机们的心声可以通过驿站传递给行业主管部门，切实解决实际问题，让广大网约车司机以更饱满的状态服务游客、服务城市。