6月3日，一市民来电反映
古城南门牌坊右边有一棵30、40年的桂花树，不知道因为什么原因树枝干枯，快要枯死了，希望相关部门尽快处理。
来件答复（6月11日）
市民，您好！您通过“丽江市长热线”提交的来件已收悉，我们高度重视，责成古城区于第一时间落实相关情况。现将有关情况答复如下：
大研街道办事处安排工作人员第一时间前往实地落实情况，查看到古城南门牌坊右边桂花树的确有干枯情况，于2019年6月10日15:00安排4名员工进行枯死树枝清除。感谢您的来电，祝您生活愉快！
6月5日，孙女士来电反映
孙女士在古城区祥和顺天楼下的MP健身馆办了价值8000多元的私教卡，现在这家健身房没有经营了，负责人说会退给女士钱，但一直没退，孙女士希望得到帮助。
来件答复（7月1日）
市民，您好！您的来件已收悉，我们高度重视，责成丽江市市场监督管理局于第一时间落实相关情况。现将有关情况答复如下：
经查，您于2018年11月在祥和顺天楼下的MP健生馆办了7000元的私教卡，MP健生馆于2019年5月关门停业，您最后一次到健生馆是2019年4月，经市场监督管理局协调，健生馆负责人退还了您7个月的卡费4083元。感谢您的来电，祝您生活愉快！
6月10日，一微信网友反映
丽江万隆家园小区停电已经两天了，小区物管说还要停电5天左右，给我们住户生活造成严重影响，请市长热线帮忙协调及时恢复供电谢谢！
来件答复（6月13日）
市民，您好！您的来件已收悉，我们高度重视，责成玉龙县于第一时间落实相关情况。现将有关情况答复如下：
6月8日万隆小区所属高压电缆短路故障，客户故障出门造成南溪全线停电经排查于15:54分找到该故障点并进行隔离后恢复主线供电，万隆小区属故障线路，物业收到供电部门反馈后立即组织施工单位进行抢修方案制定及前期准备工作，并向玉龙供电所提出线路检修申请，因涉及故障电缆更换，需从昆明采购发货，采购及运输过程需要一定时间，故无法立即恢复供电。玉龙供电局了解情况后，为保障小区正常生活用电，组织安排2台应急发电车队该小区进行了应急供电，电缆材料到位后，立即开展抢修作业，于6月10日18:30完成抢修，恢复了万隆家园小区正常供电。感谢您的来信，祝您生活愉快！
6月10日，一微信网友反映
6月7日，我跟团在丽江古城世纪华联超市买了两只黄龙玉手镯，在店里推销员游说下购买，说花钱买了才是对导游的支持，回家经鉴定手镯只值几百，现听说云南旅游购物可以30天无理由退货，希望政府能帮助退货事宜，让云南旅游之路走的更长。
来件答复（6月28日）
市民，您好！您的来件已收悉，我们高度重视，责成古城区于第一时间落实相关情况。现将有关情况答复如下：
2019年6月10日古城区市场监督管理局责令商家及时解决，6月13日16:49致电投诉人核实已全额退款并表示感谢。感谢您的来信，祝您生活愉快！
6月10日，邓女士来电反映
2019年6月10日12点40分，女士在国购骑着电动滑板车，她后面来了一辆洒水车，司机按了一下喇叭就从邓女士旁边经过，洒了女士一身水，女士的滑板车也因被洒水已经坏了，女士希望得到一个明确的答复并要求司机向她道歉。
来件答复（6月28日）
市民，您好！您的来件已收悉，我们高度重视，责成丽江环卫公司于第一时间落实相关情况。现将有关情况答复如下：
丽江环卫公司当天对福慧路进行洒水作业驾驶员于2019年6月17日18:00电话联系您，向您表达了诚挚的歉意。2019年6月18日8:30，丽江环卫公司再次致电进行了说明，公司对此事做了如下处理：一是对当事驾驶员进行批评教育；二是向所有机械作业人员再次强调，进行洒水作业时按规定播放作业提示音乐，让行人提前有时间避让扫水车。感谢您的来电，祝您生活愉快！
（发稿编辑：丽江市长热线）
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