青春绚烂，流光溢彩

人生缤纷，五彩斑斓

如果青春有颜色

那一定是志愿红

一顶小红帽、一件红马甲

是他们的鲜明标识

奉献友爱 互助进步

“志愿者”是他们共同的名字

“五一”小长假期间

有这样一群可爱的青年人

在这本该家庭团聚、享受休闲的时刻

默默付出

用暖心的志愿服务

擦亮丽江山水“颜值”

玉龙雪山景区

“五一”假期，玉龙雪山景区迎来旅游高峰，景区积极开展文明旅游志愿服务活动，给广大游客提供温馨优质服务，创造了一个安全舒适、文明有序的旅游环境。

玉龙雪山景区组建了12支旅游志愿服务队，组织800余名志愿者，安排到了景区的入口处、游客集散点、停车场以及景区内的各景点，为游客提供景点介绍、线路指引、购票和乘车指引等服务，并在人流集中区域设置了志愿服务点，免费发放爱心糖果、姜糖水，温馨的服务让游客在欣赏美景的同时，也能感受到来自景区的关怀和温暖。

“您好，请有序排队！”“蓝月谷往这个方向去”……玉龙雪山景区人头攒动，志愿者们正逐一解答游客疑问，协助维护秩序，忙碌但不失热情。像“在哪买票？”“在哪检票？”“洗手间往哪走？”这些问题，是游客们问得最多的。

热心、贴心这是游客们提到最多的一句话，玉龙雪山景区一直秉承游客需求无小事的理念，以游客为本，用心用情不断提高服务水平。

丽江古城景区

“五一”假期，丽江古城景区天清气朗，景色怡人，来自全国各地的游人纷至沓来，尽情享受着假期的休闲之旅。在古城熙熙攘攘的人群中，一抹抹鲜亮的红色身影格外引人注目。他们，就是丽江古城的旅游志愿者。

为确保景区接待工作井然有序，丽江古城景区除1个游客中心、1个游客之家、2个学雷锋志愿服务点和3个旅游咨询服务亭在岗服务外，景区还加强了志愿服务力量，每天组织近100名志愿者，分时段在大街小巷为游客提供旅游引导、路线咨询等志愿服务，特别是在游客比较密集的区域增派志愿者，确保游客能够安全、舒心地游览景区。

大石桥、官门口、四方街……人群中，他们手中“有问题请找我”的牌子也格外显眼。耐心倾听、认真回答、耐心指引，假期默默坚守岗位的他们让丽江古城更有温度，也让游客收获了暖心的服务和优质的旅行体验。

丽江泸沽湖景区

“五一”假期，丽江泸沽湖景区组织了80名志愿者，积极参与到景区旅游接待服务工作中，志愿者积极开展引导游客、环境维护、交通疏导、秩序维护等工作，为游客提供便捷、舒适、安全的旅游环境。

      

景区入口、游客中心、观景平台等游客集中区域，志愿者们以热情周到的服务，为游客提供引导、解答、咨询等。同时向游客宣传文明旅游、森林防火等知识，提升游客的文明旅游意识。

志愿者积极与游客互动，耐心解答游客的询问，热情帮助游客解决实际困难。在游客遇到困难时，志愿者们总是第一时间伸出援手，用实际行动传递着温暖与关爱。

来源/“玉龙雪山景区”“丽江古城景区”“泸沽湖景区”微信公众号

编辑/和润黄

校对/和世民

责编/和众学

终审/和红军

丽江市融媒体中心 出品

（发稿编辑：和润黄）

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