诚信是旅游行业立身之本，也是丽江文旅高质量发展的基石。近年来，我市持续深化旅游诚信体系建设，选树一批诚信经营先进单位，以榜样力量引领行业新风尚。丽江铂尔曼度假酒店凭借规范运营、透明消费与优质服务，荣获2025年度丽江市文化和旅游局“诚信单位”称号，成为高端酒店行业诚信标杆。

丽江铂尔曼度假酒店荣获2025年丽江市“诚信单位”荣誉称号。（受访者 供图）

▲点击收听

“这份市级荣誉，是行业与游客对酒店长期坚守诚信经营的高度认可。”丽江铂尔曼度假酒店相关负责人表示，荣誉是对团队规范运营、透明服务、诚信待客的肯定，更激励大家坚守责任、做好服务细节。

丽江铂尔曼度假酒店。（受访者 供图）

据了解，该酒店将诚信理念贯穿经营服务全过程，坚持线上线下价格统一、明码实价，无隐藏消费、无夸大宣传，并建立“预订—入住—服务—离店”标准化服务流程，搭配24小时管家服务，快速响应游客需求，及时回访闭环处理，切实保障游客权益。同时，该酒店狠抓内部诚信管理，规范合作供应链，积极履行社会责任，主动接受社会监督。

丽江铂尔曼度假酒店内部分设施。（受访者 供图）

诚信经营带来实效，丽江铂尔曼度假酒店口碑与入住率大幅提升，2025年入住率较2024年增长200%。该酒店还计划开展诚信经营开放日，以标杆作用带动行业共同进步。未来，丽江铂尔曼度假酒店将持续优化诚信服务，引入第三方监督，升级消费公示系统，不断提升服务品质。

丽江铂尔曼度假酒店环境。（受访者 供图）

游客的真切感受，是诚信服务最生动的注脚。上海游客李女士在入住酒店后，称赞酒店环境舒适宜人、服务热情周到，从入住到退房全程规范透明，账单清晰无隐形消费，让人住得安心、玩得舒心。她说，丽江整体旅游环境规范有序，酒店诚信经营，餐饮、出行等各方面都明码标价、消费放心。今后，还会再次前来，并会积极推荐身边亲友共赴丽江。

丽江铂尔曼度假酒店对员工进行“诚信经营”培训。（受访者 供图）

一言一行守诚信，一举一动铸品牌。丽江铂尔曼度假酒店以规范经营践行诚信承诺，以优质服务守护游客体验，充分展现了本土文旅企业的责任与担当，为全市旅游行业树立了可学可鉴的实践标杆。丽江市文化和旅游局相关负责人表示，下一步，我市将持续深化旅游诚信体系建设，大力培育诚信经营示范典型，推动诚信理念在文旅领域蔚然成风，不断擦亮“诚信丽江”金字招牌，为丽江文旅产业提质升级、高质量发展注入持久动力。

编辑/李洪

责编/杨四见

终审/和红军

丽江市融媒体中心 出品

【声明】如需转载丽江市融媒体中心名下任何平台发布的内容，请 点击这里 与我们建立有效联系。